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个人工作总结15篇

个人工作总结1

回顾20__年,作为单位的人事专员,一年来,在公司各部门

领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本

年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各

方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工

作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年

的学习、工作情况总结如下。

一、踏实的工作态度

一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形

象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。人事

文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。

(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、

船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能

疏忽大意,更不能马虎潦草。

(3)在人事部经理may的指导下,建立当日备忘录。我将当天

的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责,做好行政人事工作

1、认真做好本职工作和日常事务性工作:协助领导保持良好

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的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。

同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门

经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。日

常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌

地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者

要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导

给予解决。

2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做

好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。

3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档

等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所

发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类

存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保

存等。

5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经

理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国

内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、

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酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。

8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期

上dhl、arame_网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快

件,及时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织

和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、20__年度所学知识

1、人事部门经理_的.指导:学习正规化的文档管理、规范的

公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

2、单证部门经理_的指导:学习基本的外贸知识、国际快递

的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印

机和打印机的保养及维修。

3、船务部门经理_的指导:英文软件及学习方法的提供,还

时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

4、设计部门经理_的指导:photoshop的正确使用及公司存档

文件的简单封面设计。

5、业务部门经理_的指导:学习经理_在工作中有条理处理事

情的方法。

6、财务部同事的指导:费用申请单的规范填写、存档文件的

正确装订方法。

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7、外贸业务员_和_的指导:对外邮件的整理及归档方法,加

强英文阅读能力。

8、总经理_小姐的指导:internet的广泛运用,用心做好每

一件事。

9、董事_先生的指导:认为是对的事情,就放胆努力去做,

就算最后没有成功也没关系,至少曾经努力过。

四、20__年度需要努力的方向及感想

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