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保洁、消杀作业规程

1目的：

保持物业管理区域清洁，确保为业主提供优美整洁的居住、

生活环境。

2适用范围：

适用于XXX管理服务区域的保洁、消杀管理工作。

3职责：

3.1管理处经理负责组织制定保洁、消杀工作计划和质量

监督。

3.2客服部主任和保洁领班负责协助制定保洁、消杀工作

计划以及清洁工作的安排实施。3.3物管员和保洁领班负责保

洁工作的日常巡查监督。

3.4保洁员负责责任区域内保洁、消杀工作的具体实施。

3.5管理处经理和客服部主任定期对保洁、消杀工作进行

检查。

4作业规程：

4.1清洁责任区域的划分和责任人的确定

4.1.1管理处根据服务区域情况将清洁区域划分为若干个

责任区。

4.1.2每个清洁区域落实相应责任人。

4.1.3责任区和责任人一经确定，未经管理处经理批准，

任何人不得擅自更改或相互调换。4.2管理处经理于每年12月

25日前组织客服部主任、保洁领班等相关人员编制下一年度

的保洁工作计划和《年度消杀计划》，经公司批准后组织实施。

4.3保洁领班于每月28日前提交下月的《保洁工作流程安

排表》，安排表上应注明在每周每个工作日上、下午具体时段

每个保洁员的工作区域、内容安排，便于上级检查监督。

4.4实施消杀工作前，如消杀工作将对业主造成影响，必

须在距进行消杀工作3天之前出公告，告之业主注意事项，防

止意外事故发生。

4.5消杀工作的次数可根据特殊情况适当增加，实施情况

由保洁领班记录在《消杀作业记录表》中。4.6灭蚊、蝇及蟑

螂工作

4.6.1根据季节适时进行灭虫消杀工作。

4.6.2灭虫消杀药物一般用灭害灵、敌百虫等。

4.6.3消杀方法为喷洒药物。

4.6.4消杀区域和周期

见4.12《消杀作业操作细则》

1

4.6.5喷洒操作要领：

a）穿戴好防护衣帽；

b）将药品按要求进行稀释注入喷雾器（喷壶）内；

c)喷洒时应做好安全防护措施，尽量在顺风处喷洒，尽量

减少与行人的直接接触。

4.6.6喷杀时注意事项：

a)不要将药液喷到物品、门扶手或门面上；

b)不要在人员进出顶峰期喷药。

4.7灭鼠

4.7.1灭鼠区域和周期：

见4.12《消杀作业操纵细则》

4.7.2灭鼠方法为投放饵料。

4.7.3在投放饵料时应注意：

a）投放鼠药必须在保障安全的前提下进行，标注明显的

标识。

b）将鼠药成堆状放在鼠药盒里。

c）尽量放在隐蔽处或角落且小孩不易拿到的地方。

d）禁止随意撒放。

4.8沾染性病菌消杀

4.8.1消毒方法采用优氯净、过氧乙酸、二氧化氯等药物

加水稀释喷洒。

4.8.2喷洒地点和周期

见4.12《消杀作业操纵细则》

4.8.3喷洒注意事项：

a)应将消毒药水喷洒到设施下部，如墙角，垃圾房下部等。

b)含氯药物具有褪色作用，避免不应喷洒桌椅、家具外表

上。

4.9消杀工作结束后，保洁员将将器具、药具统一清洗保

管。

4.10保洁、消杀检查规定

4.10.1物管员结合《公共设施巡查作业指导书》的规定，

在巡查时每周2次对保洁工作情况进行抽样检查，检查内容、

方法和验收合格标准按4.11《保洁作业操作细则》执行。检查

情况记录在《公共设施巡查记录表》中。

4.10.2保洁工头应天天对保洁事情情况进行抽样搜检，搜

检内容、方法和验收尺度按4.11《保洁作业操纵细则》执行，

每周搜检区域应覆盖每个保洁员的责任区。搜检情况记实在

《清洁放哨记实表》

2

中。

4.10.3`办理处经理和客服部主任每周对服务区域的保洁事

情情况作一次抽查，抽查情况记实在《清洁放哨记实表》中。

4.10.4物管员和保洁领班检查中发现问题，应通知责任人

整改并监督整改情况。对问题较严重或一个月内重复出现三次

的问题，物