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病患护理员服务质量规范.pptx

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    病患护理员服务质量规范;目录;01;;;服务目标与原则;02;尊重病患的人格、信仰、隐私和个人习惯，不泄露病患的个人信息。;急救能力;沟通能力;03;生活起居照料要点;了解病患需求;康复锻炼指导与协助;04;密切关注患者的情绪状态，及时发现焦虑、抑郁等心理问题。;耐心倾听患者的诉说，理解其内

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