保修条款协议样本.docx

保修条款协议样本

合同编号：__________

保修条款协议样本

甲方：__________

乙方：__________

一、保修范围

1.1本协议所称产品/服务，是指甲方提供给乙方的__________（产品/服务名称、型号、规格等）。

1.2保修期限自产品/服务交付之日起计算，保修期限为__________年。

1.3在保修期限内，如产品/服务出现非人为损坏的质量问题，甲方应负责免费维修或更换。

二、保修条件

2.1乙方向甲方提供产品/服务的购买凭证、保修卡等相关资料。

2.2乙方应按照甲方的使用说明书和操作规范正确使用产品/服务。

2.3乙方在保修期内提出保修申请，应提供产品/服务的故障现象、损坏情况等相关信息。

三、保修服务流程

3.1乙方在保修期内发现产品/服务存在问题，应及时与甲方联系，并提供相关资料。

3.2甲方在接到乙方保修申请后，应在__________小时内回复，并根据实际情况安排维修或更换。

3.3甲方应在保修期内完成维修或更换，并通知乙方取回产品/服务。

四、不属于保修范围的情况

4.1因乙方使用不当、操作失误等原因导致的产品/服务损坏。

4.2因不可抗力因素导致的产品/服务损坏。

4.3产品/服务的正常磨损、消耗品更换等。

4.4甲方明确告知乙方不属于保修范围的其他情况。

五、费用

5.1在保修期限内，甲方负责免费提供维修或更