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互联网积分使用规则协议
甲方(积分发行方):
公司名称:[甲方公司全称]
法定代表人:[甲方法人姓名]
地址:[甲方公司地址]
联系方式:[甲方联系电话]
乙方(用户):
姓名:[乙方姓名]
身份证号:[乙方身份证号码]
地址:[乙方联系地址]
联系方式:[乙方联系电话]
鉴于甲方在其运营的互联网平台上推行积分计划,乙方作为平台用户参与该积分计划并获得相应积分。为明确双方在积分使用过程中的权利和义务,依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规规定,特制定本积分使用规则协议:
一、积分获取
1.乙方可通过在甲方平台上进行多种活动获取积分,包括但不限于注册账号、登录平台、完成订单交易、参与平台促销活动、撰写商品评价、邀请新用户注册等。具体的积分获取方式及对应分值由甲方在平台上公布,并可根据平台运营情况和市场策略适时调整,调整前甲方应提前通知乙方。
2.积分获取的时间以甲方平台系统记录为准,乙方可在其个人账户中查询积分获取明细及当前积分余额。
二、积分有效期
1.乙方所获取的积分自获取之日起生效,有效期为[X]年。有效期届满后,未使用的积分将自动作废,甲方将不再为乙方提供相应的积分权益或兑换服务。
2.积分有效期的计算方式及相关规定以甲方平台展示或通知为准,在积分临近有效期时,甲方将通过平台消息、短信等方式提醒乙方及时使用积分,避免积分过期作废。
三、积分使用范围与方式
1.乙方可在甲方平台规定的范围内使用积分,积分使用方式包括但不限于:
兑换商品或服务:乙方可使用积分直接兑换平台上指定的商品或服务,兑换时需按照甲方设定的积分兑换规则进行操作,所需积分数量根据商品或服务的价值及甲方的兑换政策确定。
抵扣现金:在乙方购买平台商品或服务时,可使用积分抵扣部分现金支付金额,抵扣比例由甲方根据平台运营情况设定,一般为每[X]积分可抵扣人民币[X]元。
参与抽奖或互动活动:甲方可能不定期举办积分抽奖或互动活动,乙方可使用积分参与,有机会赢取平台提供的各种奖品、优惠券或其他福利。
2.积分使用的具体规则、流程及限制条件以甲方平台在积分兑换页面或相关活动页面公布的信息为准。甲方有权根据平台运营情况和业务需求,对积分使用范围与方式进行调整,调整前将提前通知乙方。
四、退换货与积分处理
1.若乙方使用积分兑换商品或服务后发生退换货情况,甲方将根据以下规则处理积分:
如乙方在兑换商品或服务后申请全额退款,且该退款符合甲方的退换货政策,甲方将扣除相应积分的使用价值后,将剩余积分退还至乙方账户,退还积分的有效期不变;若积分已过期,则不再退还。
如乙方在兑换商品或服务后申请部分退款,甲方将根据退款金额占商品或服务总金额的比例,相应扣除已使用积分的价值,并将剩余积分退还至乙方账户,退还积分的有效期不变;若积分已过期,则不再退还。
若乙方因商品质量问题或甲方原因导致的退换货,甲方将优先为乙方办理退换货手续,并全额退还已使用积分至乙方账户,退还积分的有效期相应延长或重新计算。
2.乙方在申请退换货时,应按照甲方平台规定的流程进行操作,并提供相关证明材料。甲方将在审核通过后,按照上述规则处理积分。
五、积分查询与明细
1.乙方可随时登录甲方平台,进入个人账户页面查询积分余额、积分获取明细及积分使用记录。积分查询的时间范围以甲方平台系统记录为准,一般可查询近[X]个月的积分明细信息。
2.如乙方对积分获取、使用或余额有任何疑问,可在发现问题后的[X]个工作日内联系甲方平台客服,甲方将在接到乙方反馈后的[X]个工作日内进行核实并回复乙方。如确属甲方系统错误或其他原因导致积分异常,甲方将及时纠正并调整乙方的积分数据。
六、双方权利与义务
(一)甲方权利义务
1.甲方有权根据平台运营情况和市场策略制定、调整积分获取、使用规则及相关政策,并在平台上及时公布。
2.甲方应按照本协议约定及平台公布的规则,准确记录乙方的积分获取、使用情况,并保障乙方积分账户的安全与稳定。
3.甲方应在积分有效期届满前提醒乙方及时使用积分,并在乙方进行积分兑换或参与积分活动时,提供清晰、明确的操作指引和相关信息说明。
4.甲方有权对乙方的积分使用行为进行监督,如发现乙方存在违规获取或使用积分的行为,如作弊、欺诈、恶意刷分等,甲方有权采取警告、扣除违规积分、暂停积分使用权限、终止积分计划参与资格等措施,并追究乙方相应的法律责任。
(二)乙方权利义务
1.乙方有权按照本协议约定及甲方平台公布的规则获取、使用积分,并查询积分相关信息。
2.乙方应遵守甲方平台的各项规定,通过合法、合规的方式获取积分,不得采用任何不正当手段获取积分,如作弊、欺诈、恶意刷分等。
3.乙方应妥善保管自己的平台账号及密码
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