互联网电子支付服务协议.docx

互联网电子支付服务协议

甲方（支付服务提供方）：

公司名称：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方代码]

乙方（用户）：

姓名：[乙方姓名]

身份证号码：[乙方身份证号]

地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方邮箱]

鉴于甲方是依法取得互联网支付业务许可的机构，能够为用户提供安全、便捷的电子支付服务；乙方希望使用甲方的电子支付服务进行互联网交易资金的收付，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就互联网电子支付服务相关事宜达成如下协议：

一、服务内容

1.甲方为乙方提供基于互联网的电子支付平台及相关服务，包括但不限于账户开立、资金收付、交易查询、对账服务、退款处理等，使乙方能够通过互联网便捷地进行各类合法交易的资金结算。

2.甲方根据乙方的指令，在乙方的支付账户与其他银行账户或第三方支付账户之间进行资金划转，确保资金流转的安全、准确和及时。

3.甲方为乙方提供支付安全保障措施，包括但不限于交易密码设置、短信验证码验证、风险监控系统等，以保护乙方的账户资金安全和交易信息安全。

4.甲方负责按照法律法规和监管要求，对乙方的身份信息、交易记录等进行保存和管理，并根据相关部门的要求提供必要的信息查询和数据统计服务。

二、账户开立与管理

1.乙方在使用甲方电子支付服务前，应按照甲方的要求提供真实、有效、完整的个人身份信息（如姓名、身份证号码、手机号码、电子邮箱等）进行注册和账户开立。乙方承诺所提供的信息真实可靠，并承担因提供虚假信息导致的一切法律责任。

2.甲方对乙方的身份信息进行审核，审核通过后为乙方开立支付账户。乙方应妥善保管支付账户信息，包括但不限于账户登录密码、交易密码、支付密码、短信验证码等，不得将其透露给任何第三方。如因乙方原因导致账户信息泄露或被他人冒用，造成的一切损失由乙方自行承担。

3.乙方应按照甲方的规定使用支付账户，不得利用支付账户进行洗钱、套现、赌博、诈骗等违法犯罪活动，不得从事违反法律法规、监管政策或本协议约定的其他行为。甲方有权对乙方的账户使用情况进行监控和检查，如发现乙方存在违法违规行为，有权采取冻结账户、限制交易、终止服务等措施，并向相关部门报告。

4.如乙方的支付账户出现异常交易、资金安全风险或其他问题，乙方应及时通知甲方，甲方将采取相应的措施进行处理，包括但不限于核实交易情况、暂停账户交易、协助乙方追回资金等。

三、资金收付与结算

1.乙方使用甲方电子支付服务进行资金收付时，应按照甲方平台的操作流程向甲方发出支付指令或收款请求。甲方根据乙方的指令进行资金处理，将资金从乙方的支付账户划转至指定的收款账户或从指定的付款账户划转至乙方的支付账户。

2.乙方应确保其支付账户内有足够的资金用于支付交易款项，如因乙方账户余额不足导致支付失败，由此产生的一切后果由乙方自行承担。甲方有权按照法律法规和监管要求，对乙方的资金收付进行风险控制和限额管理，如设置单笔交易限额、单日交易限额、月累计交易限额等，乙方应遵守甲方的相关规定。

3.甲方在收到乙方的资金收付指令后，应及时进行处理，但因不可抗力、银行系统故障、网络故障或其他不可预见、不可避免且不可克服的原因导致资金处理延迟或失败的，甲方不承担责任，但应及时通知乙方并协助乙方解决问题。

4.甲方按照法律法规和监管要求，对乙方的资金进行结算和清算。乙方可在甲方平台查询资金结算明细和账户余额，如有异议，应在规定的时间内提出，双方协商解决。

四、交易查询与对账

1.甲方为乙方提供交易查询服务，乙方可登录甲方平台查询其支付账户的交易记录，包括交易时间、交易金额、交易对象、交易状态等信息。交易记录保存期限按照法律法规和监管要求执行。

2.甲方定期向乙方提供对账文件，乙方应及时核对账户资金余额和交易明细，如发现对账不符，应在规定的时间内与甲方联系，双方共同核实和处理。乙方在规定时间内未提出异议的，视为对账无误。

五、费用及支付方式

1.乙方使用甲方电子支付服务，甲方有权按照相关规定收取服务费用，包括但不限于交易手续费、提现手续费等。服务费用标准以甲方平台公示或双方另行约定为准。

2.甲方在乙方进行交易资金收付时，直接从乙方的交易款项中扣除相应的服务费用，或按照双方约定的其他方式收取服务费用。乙方应按照甲方的要求支付服务费用，如因乙方未及时支付服务费用导致服务受限或终止，由此产生的一切后果由乙方自行承担。

六、双方权利与义务

（一）甲方权利义务

1.甲方有权按照本协议约定收取服务费用，并对乙方的账户使用情况和交易行为进行监控和管理，以确保符合法律法规、监管政策和本协议约定。

2.甲方应按照法律法规和