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姓名:部门(项目):得分:
1、我公司是成员机构之一。
2、我公司成立于年月。
3、我公司企业精神是:。
4、我公司服务理念:。
5、我公司企业核心价值观:。
6、我公司目前在管项目有:
7、公司《员工守则》中规定的待客三声是指:、、。
8、你所在项目的总建造面积是平方米,占地面积,建造物
共幢户,物业交付业主时间是。
9、根据建设部令第80号《房屋建造工程质量保修办法》规定,在正常使用条件下,房
屋建造工程的最低保修期限:地基基础工程和主体结构工程,屋面防水工程、
有防水要求的洗手间、房间和外墙面的防渗漏年,供热与供冷系统个采暖期、供冷
期,电气管线、给排水管道、设备安装年,装修工程年,其他项目的保修期限由建
设单位和施工单位约定。
1、接听电话或者对讲机不超过(),接电话首语应讲“您好,XXXX物业服务中心”。
A、1响
B、2响
C、3响
D、5响
2、()应当负责组织、指导本辖区内的业主依法设立业主大会,协调物业管理与社区
建设之间的关系,配合调解处理物业管理中的投诉,指导监督业主大会、业主委员会依法履
行职责。
1
A、街道办事处、乡镇人民政府
B、物业服务企业
C、居委会
D、业主委员会
3、物业管理用房的配置:建造面积不低于建设工程规划许可证载明的房屋总建造面积
的2‰,并不得少于()平方米;业主委员会议事活动用房建造面积不得少于30平方米。
A、60
B、80
C、40
D、30
4、新建物业、住宅区内的非住宅物业及与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业,其开辟
建设单位应当在申请新建住宅不动产权属登记前,按照住宅物业建造安装总造价()的比例
一次性向保修金监管帐户交存保修金,作为该住宅物业保修期内保修费用的保证。
A、2.5%
B、3.5%
C、3%
D、2%
5、()应当按照法定的保修期限、范围,承担住宅物业的保修责任,可以自行组织维
修,也可以委托他人进行维修。
A、物业服务企业
B、业主/物业使用人
C、建造施工单位
D、开辟建设单位
6、召开业主大会会议,应当于会议召开以前通知全体业主。
A、15日B、7日C、10日
7、业主大会会议由组织召开。
A、物业公司B、业主委员会C、社区居委会
8、业主委员会应当自选举产生之日起内,向物业所在地的区、县人民政府房地
产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。
A、15日B、15个工作日C、30日
2
9、业主总人数在以内且经全体业主一致允许,决定不设立业主大会的,由业主共
同履行管理职责。
A
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