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2024版正规范本二零二四年度（餐饮服务）

本合同目录一览

1.餐饮服务范围

1.1服务项目

1.2服务内容

1.3服务标准

2.服务期限

2.1服务起始日期

2.2服务结束日期

2.3服务期限调整

3.服务费用

3.1费用构成

3.2费用支付方式

3.3费用调整机制

4.食材采购与质量

4.1食材采购原则

4.2食材质量标准

4.3食材供应保障

5.餐饮服务保障

5.1服务人员配备

5.2服务设施设备

5.3服务质量监督

6.食品安全与卫生

6.1食品安全责任

6.2食品卫生管理

6.3食品安全事故处理

7.服务时间与方式

7.1服务时间安排

7.2服务方式说明

7.3服务调整与变更

8.客户权益保护

8.1客户隐私保护

8.2客户投诉处理

8.3客户满意度调查

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除与终止程序

10.违约责任

10.1违约行为认定

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿计算

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同生效与变更

12.1合同生效条件

12.2合同变更程序

12.3合同补充协议

13.合同附件

13.1附件一：餐饮服务明细

13.2附件二：服务人员名单

13.3附件三：服务设施设备清单

14.其他约定事项

14.1合同解除与终止的其他约定

14.2合同补充条款

14.3合同附件的其他约定

第一部分：合同如下：

第一条餐饮服务范围

1.1服务项目

餐饮服务项目包括但不限于中式正餐、西式简餐、自助餐、宴会服务等。

1.2服务内容

服务内容涵盖菜品制作、菜品供应、餐饮器具提供、餐饮场地布置、餐饮礼仪服务等方面。

1.3服务标准

服务标准应符合国家相关餐饮服务标准，具体包括但不限于食品安全、卫生、服务质量、服务态度等方面。

第二条服务期限

2.1服务起始日期

服务起始日期为2024年1月1日。

2.2服务结束日期

服务结束日期为2024年12月31日。

2.3服务期限调整

如遇特殊情况需调整服务期限，双方应提前一个月书面通知对方，经双方协商一致后，可对服务期限进行调整。

第三条服务费用

3.1费用构成

服务费用由食材成本、人工成本、设施设备折旧费、管理费、利润等构成。

3.2费用支付方式

服务费用按月结算，客户应在每月5日前支付当月费用。

3.3费用调整机制

服务费用可根据市场行情、物价上涨等因素，经双方协商一致后进行调整。

第四条食材采购与质量

4.1食材采购原则

食材采购应遵循质量优先、价格合理、来源可靠的原则。

4.2食材质量标准

食材质量应符合国家相关标准，新鲜、无污染、安全、卫生。

4.3食材供应保障

供应商应确保食材供应的稳定性和及时性，如遇特殊情况导致食材供应不足，应及时通知客户，并协商解决。

第五条餐饮服务保障

5.1服务人员配备

5.2服务设施设备

服务设施设备应满足餐饮服务需求，定期进行维护保养，确保设施设备的正常运行。

5.3服务质量监督

服务质量监督部门应对餐饮服务进行定期检查，确保服务质量达到合同约定标准。

第六条食品安全与卫生

6.1食品安全责任

餐饮服务提供方应承担食品安全责任，确保食品安全。

6.2食品卫生管理

餐饮服务提供方应严格执行食品卫生管理制度，确保食品卫生。

6.3食品安全事故处理

如发生食品安全事故，餐饮服务提供方应立即采取应急措施，并配合相关部门进行调查处理。

第七条服务时间与方式

7.1服务时间安排

服务时间安排为每日早9:00至晚21:00，可根据客户需求调整。

7.2服务方式说明

服务方式包括但不限于堂食、外卖、预订等。

7.3服务调整与变更

如遇特殊情况需调整服务时间或方式，双方应提前书面通知对方，并协商一致。

第八部分：合同如下：

第八条客户权益保护

8.1客户隐私保护

本合同双方承诺对客户个人信息严格保密，未经客户同意，不得向任何第三方泄露。

8.2客户投诉处理

客户对餐饮服务有任何不满或投诉，应在服务结束后三个工作日内以书面形式提交给服务提供方，服务提供方应在收到投诉后五个工作日内给予答复。

8.3客户满意度调查

服务提供方应定期进行客户满意度调查，并根据调查结果对服务进行改进。

第九条合同解除与终止

9.1合同解除条件

（1）一方严重违约，另一方在解除合同前给予书面通知后，违约方未在合理期限内纠正；

（2）不可抗力事件导致合同无法履行；

（3）双方协商一致解除合同。

9.2合同终止条件

（1）服务期限届满；

（2）合同解除；

（3）其他依法或依约应终止合同的情形。

9.3合同