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2024版百货商场智慧导览系统开发及运营合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方注册地址

1.4合同双方联系电话

1.5合同双方电子邮箱

2.合同签订依据及背景

2.1项目背景

2.2项目依据

2.3项目目标

3.项目概述

3.1项目名称

3.2项目内容

3.3项目范围

3.4项目期限

4.项目开发及实施

4.1开发内容

4.2开发要求

4.3实施流程

4.4实施时间

4.5质量保证

5.系统功能及性能

5.1系统功能

5.2系统性能

5.3系统安全

5.4系统维护

6.系统数据管理

6.1数据来源

6.2数据存储

6.3数据备份

6.4数据安全

7.系统运行及维护

7.1系统运行

7.2系统维护

7.3故障处理

7.4运行数据统计

8.项目验收

8.1验收标准

8.2验收流程

8.3验收时间

8.4验收结果

9.运营服务

9.1运营内容

9.2运营要求

9.3运营期限

9.4运营费用

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3保密责任

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任

11.3违约处理

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决费用

13.合同解除

13.1解除条件

13.2解除流程

13.3解除后果

14.合同生效及终止

14.1合同生效

14.2合同终止

14.3合同解除

14.4合同履行完毕

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：百货商场

乙方：科技有限公司

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3合同双方注册地址

甲方注册地址：省市区路号

乙方注册地址：省市区路号

1.4合同双方联系电话

甲方联系电话：0215678

乙方联系电话：02187654321

1.5合同双方电子邮箱

2.合同签订依据及背景

2.1项目背景

甲方为提升顾客购物体验，提高商场运营效率，决定开发一套智慧导览系统。

2.2项目依据

依据甲方商场发展规划及市场需求，乙方具备相关技术实力及经验，双方达成合作协议。

2.3项目目标

通过智慧导览系统的开发，实现商场信息可视化、顾客导览智能化，提升顾客满意度及商场运营效率。

3.项目概述

3.1项目名称

2024版百货商场智慧导览系统

3.2项目内容

本项目主要包括智慧导览系统的设计、开发、实施及运营。

3.3项目范围

项目范围涵盖商场内所有区域，包括但不限于楼层导览、商品信息查询、促销活动展示等。

3.4项目期限

项目期限为自合同签订之日起，至智慧导览系统正式上线运营止。

4.项目开发及实施

4.1开发内容

乙方负责智慧导览系统的需求分析、设计、开发、测试及部署。

4.2开发要求

（1）实时显示商场内商品信息、促销活动、楼层导览等；

（2）支持顾客个性化需求，如路线规划、购物推荐等；

4.3实施流程

（1）需求调研：乙方根据甲方要求，进行需求调研及分析；

（2）系统设计：乙方根据需求分析，进行系统设计；

（3）系统开发：乙方根据系统设计，进行系统开发及测试；

（4）系统部署：乙方完成系统开发及测试后，进行系统部署及上线。

4.4实施时间

项目实施时间自合同签订之日起，至智慧导览系统正式上线运营止，预计为6个月。

4.5质量保证

乙方保证智慧导览系统在交付时符合双方约定要求，并确保系统稳定、可靠、易用。

5.系统功能及性能

5.1系统功能

（1）楼层导航：提供商场内各楼层及区域导航；

（2）商品信息查询：支持顾客查询商品信息，包括商品名称、价格、库存等；

（3）促销活动展示：实时展示商场内的促销活动及优惠信息；

（4）个性化推荐：根据顾客购物习惯，提供个性化购物推荐；

（5）路线规划：支持顾客规划购物路线，提高购物效率。

5.2系统性能

（1）响应速度快，确保顾客在使用过程中流畅；

（2）兼容性强，支持多种设备接入；

（3）安全可靠，保障顾客信息安全。

5.3系统安全

（1）数据加密，防止数据泄露；

（2）访问控制，限制非法访问；

（3）系统监控，及时发现并处理异常情况。

5.4系统维护

乙方负责智慧导览系统的日常维护，包括系统更新、故障排除等。

6.系统数据管理

6.1数据来源

智慧导览系统所需数据来源于甲方提供及乙方自行收集。

6.2数据存储

乙方负责智慧导览系统数据的存储，确保数据安全、可靠。

6.3数据备份

乙方定期对智慧导览系统数据进行备份，防止数据丢失。

6.4数据安全

乙方采取必要措施，确保智慧导览系统数据安