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武汉住宅区物业管理条例

目录

一、前言

二、定义和范围

三、物业管理委员会的组成和职责

四、物业管理服务内容

五、物业管理服务的质量要求

六、物业费用的管理

七、业主的权利和义务

八、物业公司的权利和义务

九、违约责任

十、争议解决

十一、附则

附件

一、物业管理服务合同范本

二、物业费用收取标准

三、物业服务质量评估标准

前言

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为了规范武汉住宅区的物业管理，维护业主的合法权益，保障

住宅区的安全和秩序，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管

理条例》等相关法律法规，特制定本《武汉住宅区物业管理条

例》。

定义和范围

1.1本条例所称的“武汉住宅区”是指位于武汉市内的住宅小

区、公寓楼等居住性质的建筑物及其附属设施。

1.2本条例所称的“业主”是指拥有武汉住宅区房屋所有权的个

人或单位。

1.3本条例所称的“物业公司”是指依法注册成立，具备物业管

理资质，为业主提供物业管理服务的法人或其他组织。

物业管理委员会的组成和职责

2.1物业管理委员会由业主大会选举产生，由业主代表、物业

公司代表和相关部门代表组成。

2.2物业管理委员会的职责包括：监督物业公司履行合同义

务，协调解决物业管理中的问题，维护业主的合法权益等。

物业管理服务内容

3.1物业管理服务包括：公共设施的维修和保养，环境卫生的

清洁和绿化，安全保卫和消防工作，公共秩序的维护等。

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3.2物业公司应按照合同约定和相关规定，提供全面、高效、

优质的物业管理服务。

物业管理服务的质量要求

4.1物业公司应建立健全服务质量管理体系，确保物业管理服

务的质量符合相关规定和标准。

4.2物业公司应定期进行服务质量评估，向业主公布评估结

果，并根据评估结果进行改进。

物业费用的管理

5.1物业公司应按照合同约定和相关规定，合理收取物业费

用。

5.2物业公司应定期向业主公布物业费用的收支情况，接受业

主的监督。

业主的权利和义务

6.1业主享有使用物业的权利，同时应履行按时缴纳物业费用

的义务。

6.2业主应遵守住宅区的规章制度，不得损害他人的合法权

益。

物业公司的权利和义务

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7.1物业公司有权收取物业费用，同时应履行提供物业管理服

务的义务。

7.2物业公司应建立健全内部管理制度，确保物业管理服务的

质量。

违约责任

8.1业主未按时缴纳物业费用的，物业公司有权依法追缴。

8.2物业公司未按照合同约定提供物业管理服务的，业主有权

依法要求赔偿。

争议解决

9.1业主与物业公司之间的争议，应首先通过协商解决。

9.2协商不成的，可以向物业管理委员会申请调解，或者依法

向人民法院提起诉讼。

附则

10.1本条例自发布之日起施行。

10.2本条例的修改和解释权归武汉市物业管理行业协会所有。

附件

请参考本合同文档的附件部分。

特殊应用场合及增加的条款：

1.高层住宅区

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增加条款：

安全管理：物业公司应定期检查高层住宅的消防安全设

施，包括消防栓、灭火器、疏散指示等，并组织消防演习。

高空作业：物业公司应对高空作业人员进行专业培训，确

保其在进行外墙清洗、维修等作业时的安全。

电梯维护：物业公司应确保电梯的定期检查和保养，保证

电梯安全运行。

2.老旧小区

增加条款：