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宝洁公司的人才培养体系

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宝洁认为员工是最宝贵的财富，建立在这个观念上的人才体系才

是最有效的。

培训机制

在宝洁人才培养体系中，培训机制是非常重要的组成部分，也是

宝洁口碑最好的制度之一。在培训方式上，宝洁采用混合式培训，包

括在职培训、课堂式培训、网上培训、远程培训等。在职培训是其中

最核心的部分，包括直接经理制、导师制等。

1.直接经理制

即明确指定的直接经理对下属一对一的培养与帮助。每一位员工

从刚进公司开始，就会有一位直接经理对其工作进行指导，这是一对

一的真正的商业培训，培训的内容甚至会包括拜访客户的语气、每一

件小事的处理等等。

2.导师学员

导师制（Mentoring）以类似师徒制的运作方式，经历双向选择

的过程之后，“导师”（Mentor）会将自己的实际经验传授给“学员”

（Mentee），倾听他生活的困惑与苦恼以及遇到的困难，同时以自身

的经验告诉他在公司里的注意事项、公司文化的细节以及如何去开展

工作等等，并不断地从旁指点与扶持。

3.丰富多彩的培训

宝洁的不同部门会建立不一样的培训内容和体系。这些培训包括

对于新员工工作技能培训、员工职位升迁或者变更后的相应培训。宝

洁公司建立了各级“宝洁学校”，针对不同阶段的需求为员工提供各

种精心设置的课程。

内部提升制

宝洁公司是当今为数不多的采用内部提升制的企业之一。内部提

升制已经成为宝洁企业文化的显著表现形式之一，是宝洁用人制度的

核心，也是宝洁取得竞争优势的一个重要源泉。随着宝洁公司的成长

而一道成长的员工的自豪感和主人翁意识保持了公司的凝聚力。

与内部提升制密切相关的另一项制度是宝洁的轮岗制度，即员工

能够在足够的工作年限之后改变工作岗位，到不同的部门或者不同的

区域继续工作，即跨国轮岗或跨部门轮岗。在轮岗问题上公司会尊重

员工的想法，并努力提供更多的机会来实现其个人选择。

人才支持制度是激励机制的重要组成部分，宝洁具有非常有竞争

力的薪酬体系和员工福利待遇。在某种程度上，宝洁员工手上握住了

许多其他公司没有办法提供的“工作方式选择权”，即可以选择是否

执行弹性制度，包括自由选择上班时间、自由决定是否参与员工持股

计划、自由选择在家工作一天等等。

让员工更自由

工作制度上的弹性和人性化是宝洁在人才培养上能取得成功的重

要原因之一。目前宝洁采取上下班时间弹性化的管理方式，只要能够

保证从上午十点到下午四点的核心工作阶段，具体上下班时间并无限

制。

另外，2007年起宝洁实施了“在家工作”政策，工作超过两年的

员工，在工作性质允许的情况下每周可以选择一天在家上班。“个人

离开”假期也是宝洁的一大福利。凡在公司工作一年以上的职员，可

以因个人的任何理由，每三年要求一个月，或者每七年要求三个月

“个人离开”。这些方针，在契合宝洁整体文化的同时，也在整个人

力资源市场上领导性地创造了一种更具弹性、更自由、更容易让员工

发挥创造力和想象力的氛围。

让员工更主动

员工持股计划作为股权激励的一种，其实早已成为现代企业商业

竞争的手段之一。早在19世纪末，宝洁公司就开始实施利润分享计划，

2002年，宝洁中国计划将这项员工福利项目引入，经过五年的努力，

这项计划终于在2007年年底获批，并使得宝洁成为第一家获此许可的

外资企业。从2008年4月开始，宝洁在华的正式员工可以按自愿原

则，选择基本工资的1%—5%用于投资购买公司股票。员工持股作为

宝洁的一项全球性计划，提供给美国本土以外的宝洁员工，目的是帮

助那些不在美国当地的员工购买宝洁在美国的股票，让他们一同分享

公司的成长。让员工变得更加主动。

让员工更快乐

宝洁希望让员工感受到工作的快乐，并且，快乐地工作。在宝洁

内部设有水果吧供员工在空闲的时候就来这里购买。在下班之后，公

司还在办公区域的会议室举办瑜伽培训等，员工可以免费参加，其他

时间段依次安排有氧健身操、拉丁舞、街舞等。更有异常受欢迎的按

摩室，让员工在有的时候享受到完全放松的一刻。

让员工更温暖

宝洁一直深信：只有照顾好员工，员工才能照