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旅行社员工培训计划

篇一：旅行社员工培训管理标准

旅行社员工培训管理标准

20XX-01-1609:11:03|分类：|标签：|字号大中小订阅

旅行社员工培训管理标准

一、培训目标

优化员工的知识结构，提升技能水平、工作绩效和能力，增强员工对

公司的

认同感和归属感，创建学习型组织。

二、培训分类

1、岗前培训：

（1）新员工到职培训

（2）调职员工岗前培训

2、在职培训

3、专题培训

三、培训流程

1、各部门填写年度培训计划交与管理部审核，审核通过后可向总经

理提交

《年度培训计划表》，总经理签批后即可组织执行培训工作。

2、临时安排的培训计划，相应部门填写《培训申请单》交管理部，

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管理部将在初审后上报至总经理进行审批，总经理审批通过后方可由

管理部组织实施培

训工作。

3、岗前培训

（1）新员工到职培训由人力资源部负责，内容为：

a、公司简介、员工手册、人事管理规章的讲解；

b、企业文化知识的培训；

c、工作要求、工作程序、工作职责的说明；

d、请业务部门进行业务技能培训；

（2）调职员工岗前培训

培训的方式及培训内容由调入部门决定

4、在职培训：在职培训的目的主要在于提高员工的工作效率，以更

好的协调公司的运作及发展。培训的内容和方式均由部门决定5、专

题培训：公司根据发展需要或者部门根据岗位需要，组织部分或全部

员工进行某一主题的培训工作。6、培训后考核：培训后的考核由培

训部门自行决定，一般包括：培训教师评核，经理评核及员工自评等。

7、培训结束，由培训教师填写《培训记录》，连同考核表、培训教材、

签到表和所有评核报告一起交与管理部存档。8、培训中如有关公司

机密的内容，受培训员工应严格遵守保密原则。如有

泄漏，公司将根据具体情况给予罚款、记过或辞退处罚。编辑本段员

工培训目的

员工培训目的有以下几种：

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（1）降低员工流失率。我们曾介绍过“二三二”原则，你培训越好，

他越愿

意留在你的企业工作。

（2）让员工适应工作，以便减少错误、节省时间。把他需要做的、

那些规章制度等都告诉他，他以后能少犯错误，节省时间，公司效率

就相应地提高了。

（3）展现清晰的职位及组织对个人的期望。要告诉他的职位，他是

干什么

的，你希望他做到什么。

（4）帮助新员工更快地胜任本职工作。

（5）增强企业的稳定程度。其实换句话说也就是降低流失率。

（6）减少员工的抱怨。员工进来不受到关照，他就会产生抱怨。一

次好的

培训，会减少员工的焦虑和抱怨，他才能真正地专心干工作。

（7）最重要的目的是让他融入企业的文化。我们套用联想的一句话

叫“入模子”，也就是不管他什么背景、历史、来自什么样的公司，用

强化的方式让他集训并很快适应公司的组织文化，大家用同一种声音

说话，其实这才是新员工入职

培训最重要的一个目的。编辑本段如何安排员工培训计划

（一）长期计划

（1）确立培训目标--通过对培训需求的调查分析，将培训的一般需

求转变为企业培训的总体目标，如通过培训来达到的各项生产经营目

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标和提高企业的管理水平。通过对上年度培训计划的总结及分析培训

的特殊需要，可以确立需要通

过培训而改善现状的特别目标，成为本年度培训的重点项目。

（2）研究企业发展动态--企业培训部会同有关的主要管理人员研究

企业的生产营销计划，以确定如何通过培训来完成企业的年度生产经

营指标。一项生产经营目标的达成往往取决于一个或几个员工是否正

确地完成任务；而要正确地完成任务，又取决于员工是否具备完成任

务所需的知识、技能和态度。通过检查每一项业务目标，确定要在哪

些方面进行培训。企业培训部还要与有关人员共同研究企业的生产经

营状况，找到需要改进的不足之处，寻求通过何种培训可以改善

现状、实现培训的特别目标。

（3）根据培训的目标分类--围绕企业生产经营目标的培训应列入业

务培训