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销售人员日常管理制度

销售人员日常管理制度

一、总则

制定目的为加强本公司销售管理,达成销售目标,提升经营绩效,将销售人员之业务活动予以制度化,特制定本规定。

凡在本公司从事销售的工作人员,均依照本规定所规范的体制管理。

销售部负责本办法制定、修改?、废止、起草工作。

总经理负责本办法制定、修改、废止、核准工作。

二、一般规定

1?、出勤管理:

销售人员应依照本公司管理制度,进行日常出勤考核。按规定的出勤时间上下班打卡考勤。

2?、工作职责:销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外,应善尽下列工作职责:

部门主管职责

(?1?)负责推动完成公司制定的销售目标。

(?2?)执行公司所交付的各项工作。

(?3?)督导、指挥销售人员执行并完成公司任务。

(?4?)控制销售产品的经费开销。

(?5?)按时呈报销售合同,收款报告。

(?6?)定期回访客户,借以提升服务品质,并考察销售团队及客户信用状况。

(?7?)提供后期公司产品的改善以及发展方向。

销售人员职责

1?、基本事项

(?1?)要以谦虚和气的态度和客户接触,并注意服装仪容的整洁。

(?2?)对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密,不得泄漏予他人。

(?3?)不得无故在工作期间汹酒。

(?4?)不得有挪用所收货款之行为。

2?、销售事项

(?1?)了解产品使用及说明演示,能够根据客户需求提供解决方案。

(?2?)了解公司研发产品的功能特点、技术性能、版本规格、价格政策。

(?3?)能够及时处理客户问题,并做好售后服务工作。

(?4?)定期回访客户并了解产品使用状况、有关同行业动态、竞争产品及新产品状况。

三、工作规定

1?、销售计划

销售人员每年应依据本公司年度销售任务目标,制定个人年度销售计划,并分解为月销售计划,经主管核定后,按计划执行。

2?、工作计划

销售人员应依据月销售计划,制定客户联络、拜访计划然后报主管审核实施。

3?、客户管理

销售人员在后期应同客户建立良好关系,以确保客户对公司信用额度提升及后续产品的服务和推介。

四、工作报表

1?、销售工作日报表

(?1?)销售人员依据工作计划执行销售工作,并将每日工作内容和拜访客户,填制于客户拜访登记表,销售工作日报表。

(?2?)销售工作日报表及客户拜访登记表,应于次日外出工作前,呈主管核阅。

2?、月收款名细报表

销售人员每月初应填制上月份《月收款名细报表》,呈主管核示,作为绩效评核,帐款收取审核的依据。

五、产品售价规定

1?、销售人员报价要统一按公司报价单报价,销售价不得低于公司规定的销售底价,且报价下浮要通过部门主管核准,方可操作,不得随意变更售价。

2?、如有赠品须依照本公司之规定办理。

六、收款管理

1?、销售人员收款,必须于收款当日缴回公司财务。

2?、销售人员应于规定收款日期,向客户收款。

3?、所收货款如为支票,应及时交财务办理银行托收。

4?、未按规定收回的货款或支票,除依据相关规定惩处负责的销售人员外,若产生扯皮坏帐时,销售人员须负赔偿责任

七、货款处理

1?、收到客户货款应当日缴回。

2?、不得以任何理由挪用货款。

3?、不得以其他支票抵缴收回之现金。

4?、不得以不同客户的支票抵缴货款。

八、离职或岗位调动工作移交规定

1?、销售主管移交事项:

(?1?)公文档案。

(?2?)销售帐务。

(?3?)已收未缴货款结余。

(?4?)领用、借用之公物。

1.1?注意事项

(?1?)销售主管移交工作,应由移交人、交接人、监交人共同核实《交接报告》。

(?2?)交接报告应由移交人、交接人、监交人共同签章。

(?3?)销售主管移交由总经理委派人员监交。

2?、销售人员移交事项

(?1?)负责辖区的客户名单。

(?2?)应收帐款单据。

(?3?)领用之公物。

2.1?注意事项

(?1?)应收帐款单据由交接双方会同客户核认无误后签章。

(?2?)应收帐款单据核认无误签章后,交接人即应负起后续收款之责任。

(?3?)交接报告书由移交人、交接人、监交人共同签章后报总经理(监交人由销售主管担当)。

九、日工作流程

1?每天早?8?点?30?分上班打卡签到,迟到扣罚?10?元/次,超过?3?次以上加罚?50?元,如有特殊情况,需向部门主管申请

病假,事假需提前一天申请,如果有紧急事情,视情况而定,否则扣除当天工资,并按?旷工处理。无故旷工三日以上者,按自动辞职处理,并扣除当月工资。每月至多可以请假?3?次(包括事假和病假)。

2每天早?8?点?30--9?点是工作整理准备时间,为出去拜访客户做好准备,每天的工作计划并告之主管今天拜

访的目的和拜访的单位。

3?每天中午?12?:?00―13?:?00为?午休时间,午饭不可以饮酒(特殊情况:如陪同客户就餐除外)以免影响下午工作.午饭必须要?13?:

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