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销售人员日常管理制度

销售人员日常管理制度

一、总则

制定目的为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规定。

凡在本公司从事销售的工作人员，均依照本规定所规范的体制管理。

销售部负责本办法制定、修改?、废止、起草工作。

总经理负责本办法制定、修改、废止、核准工作。

二、一般规定

1?、出勤管理：

销售人员应依照本公司管理制度，进行日常出勤考核。按规定的出勤时间上下班打卡考勤。

2?、工作职责：销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应善尽下列工作职责：

部门主管职责

（?1?）负责推动完成公司制定的销售目标。

（?2?）执行公司所交付的各项工作。

（?3?）督导、指挥销售人员执行并完成公司任务。

（?4?）控制销售产品的经费开销。

（?5?）按时呈报销售合同，收款报告。

（?6?）定期回访客户，借以提升服务品质，并考察销售团队及客户信用状况。

（?7?）提供后期公司产品的改善以及发展方向。

销售人员职责

1?、基本事项

（?1?）要以谦虚和气的态度和客户接触，并注意服装仪容的整洁。

（?2?）对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。

（?3?）不得无故在工作期间汹酒。

（?4?）不得有挪用所收货款之行为。

2?、销售事项

（?1?）了解产品使用及说明演示，能够根据客户需求提供解决方案。

（?2?）了解公司研发产品的功能特点、技术性能、版本规格、价格政策。

（?3?）能够及时处理客户问题，并做好售后服务工作。

（?4?）定期回访客户并了解产品使用状况、有关同行业动态、竞争产品及新产品状况。

三、工作规定

1?、销售计划

销售人员每年应依据本公司年度销售任务目标，制定个人年度销售计划，并分解为月销售计划，经主管核定后，按计划执行。

2?、工作计划

销售人员应依据月销售计划，制定客户联络、拜访计划然后报主管审核实施。

3?、客户管理

销售人员在后期应同客户建立良好关系，以确保客户对公司信用额度提升及后续产品的服务和推介。

四、工作报表

1?、销售工作日报表

（?1?）销售人员依据工作计划执行销售工作，并将每日工作内容和拜访客户，填制于客户拜访登记表，销售工作日报表。

（?2?）销售工作日报表及客户拜访登记表，应于次日外出工作前，呈主管核阅。

2?、月收款名细报表

销售人员每月初应填制上月份《月收款名细报表》，呈主管核示，作为绩效评核，帐款收取审核的依据。

五、产品售价规定

1?、销售人员报价要统一按公司报价单报价，销售价不得低于公司规定的销售底价，且报价下浮要通过部门主管核准，方可操作，不得随意变更售价。

2?、如有赠品须依照本公司之规定办理。

六、收款管理

1?、销售人员收款，必须于收款当日缴回公司财务。

2?、销售人员应于规定收款日期，向客户收款。

3?、所收货款如为支票，应及时交财务办理银行托收。

4?、未按规定收回的货款或支票，除依据相关规定惩处负责的销售人员外，若产生扯皮坏帐时，销售人员须负赔偿责任

七、货款处理

1?、收到客户货款应当日缴回。

2?、不得以任何理由挪用货款。

3?、不得以其他支票抵缴收回之现金。

4?、不得以不同客户的支票抵缴货款。

八、离职或岗位调动工作移交规定

1?、销售主管移交事项：

（?1?）公文档案。

（?2?）销售帐务。

（?3?）已收未缴货款结余。

（?4?）领用、借用之公物。

1.1?注意事项

（?1?）销售主管移交工作，应由移交人、交接人、监交人共同核实《交接报告》。

（?2?）交接报告应由移交人、交接人、监交人共同签章。

（?3?）销售主管移交由总经理委派人员监交。

2?、销售人员移交事项

（?1?）负责辖区的客户名单。

（?2?）应收帐款单据。

（?3?）领用之公物。

2.1?注意事项

（?1?）应收帐款单据由交接双方会同客户核认无误后签章。

（?2?）应收帐款单据核认无误签章后，交接人即应负起后续收款之责任。

（?3?）交接报告书由移交人、交接人、监交人共同签章后报总经理（监交人由销售主管担当）。

九、日工作流程

1?每天早?8?点?30?分上班打卡签到，迟到扣罚?10?元／次，超过?3?次以上加罚?50?元，如有特殊情况，需向部门主管申请

病假,事假需提前一天申请，如果有紧急事情，视情况而定，否则扣除当天工资，并按?旷工处理。无故旷工三日以上者，按自动辞职处理，并扣除当月工资。每月至多可以请假?3?次（包括事假和病假）。

2每天早?8?点?30--9?点是工作整理准备时间，为出去拜访客户做好准备，每天的工作计划并告之主管今天拜

访的目的和拜访的单位。

3?每天中午?12?：?00―13?：?00为?午休时间，午饭不可以饮酒（特殊情况：如陪同客户就餐除外）以免影响下午工作．午饭必须要?13?：