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商场元旦节放假营业时间通知

随着元旦节的临近，商场将迎来一年中最为热闹的购物季节。为了更好地服务广大顾客，商场特此发布元旦节放假营业时间通知，确保顾客在节日期间能够享受到优质的购物体验。本文将详细介绍商场在元旦节期间的营业时间安排、相关活动、顾客服务以及未来的改进措施。

一、元旦节营业时间安排

根据商场的运营计划，元旦节期间的营业时间将有所调整。具体安排如下：

1.元旦前夕（12月31日）：商场将延长营业时间，开放至晚上11点，以满足顾客的购物需求。届时，商场内将举行倒计时活动，营造节日氛围。

2.元旦当天（1月1日）：商场将于早上9点开门营业，至晚上10点结束。为了庆祝新年的到来，商场将推出一系列促销活动，吸引顾客前来购物。

3.元旦假期（1月2日-1月3日）：商场将恢复正常营业时间，早上10点至晚上9点。假期期间，商场将继续推出各类优惠活动，回馈顾客。

二、节日活动安排

为了庆祝元旦节，商场将组织多项丰富多彩的活动，提升顾客的购物体验。活动安排如下：

1.新年倒计时活动：在元旦前夕，商场将举办新年倒计时活动，邀请顾客共同迎接新年的到来。活动现场将有精彩的文艺表演、抽奖活动等，营造热烈的节日氛围。

2.促销活动：元旦期间，商场将推出多项促销活动，包括满减、折扣、赠品等，吸引顾客前来购物。各大品牌也将推出限时特惠，顾客可享受实惠的购物体验。

3.亲子活动：商场将设置亲子活动区域，组织儿童绘画、手工制作等活动，吸引家庭顾客前来参与。通过丰富的亲子活动，增强家庭顾客的购物乐趣。

4.抽奖活动：在元旦期间，顾客在商场消费满一定金额即可参与抽奖，奖品包括购物券、品牌商品等，增加顾客的参与感和购物乐趣。

三、顾客服务保障

为了确保顾客在元旦节期间的购物体验，商场将加强顾客服务保障，具体措施如下：

1.增加人手：在元旦节期间，商场将增加营业员和安保人员的数量，确保顾客在购物过程中能够得到及时的服务和帮助。

2.优化导购服务：商场将对导购人员进行培训，提高其服务意识和专业素养，确保顾客在购物过程中能够获得专业的建议和帮助。

3.设置咨询台：商场将在显眼位置设置咨询台，提供营业时间、活动信息、商品咨询等服务，方便顾客获取所需信息。

4.加强安全保障：商场将加强安保措施，确保顾客的购物安全。安保人员将定期巡逻，维护商场内的秩序，确保顾客的安全。

四、总结与改进措施

在元旦节期间，商场的营业时间和活动安排将直接影响顾客的购物体验。通过对往年元旦节的总结，商场发现了一些需要改进的地方：

1.活动宣传不足：往年活动宣传力度不足，导致部分顾客未能及时了解活动信息。未来，商场将加大宣传力度，通过线上线下多渠道宣传，确保顾客能够及时获取活动信息。

2.顾客流量管理：元旦节期间，商场顾客流量较大，容易造成拥挤。商场将考虑采取预约制或分时段购物的方式，合理分配顾客流量，提升购物体验。

3.服务质量提升：部分顾客反映在高峰期服务响应较慢。商场将加强员工培训，提高服务效率，确保顾客在高峰期也能享受到优质的服务。