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市场营销销售技巧和话术

市场营销销售技巧和话术分析

市场营销销售技巧和话术都有哪些？关于市场营销都有哪些销

售的技巧和话术可以分享的呢？下面就让小编给大家带来市场营

销销售技巧和话术，希望大家喜欢！

市场营销销售技巧和话术

第一：安全感

人总是趋利避害的，内心的安全感是最基本的心理需求，用安全

感来说服客户是最常用的销售话术。这种说服随处可见，比如保

险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。比如卖房

子，对客户说物价上涨、房价上涨，资金缩水，不如投资房屋来

得安全。再比如卖设备说，购买这台设备，可以让客户的体验更

好，吸引更多的客户，而如果不买，你的竞争对手就会买，会把

你的客户抢走。安全感的反面是恐惧感，如果安全感打动不了客

户，那你不妨用恐惧感吓唬他一下。吓唬可能是最有效的推销话

术。

第二：价值感

每个人都希望自己的个人价值得到认可。抓住价值感，也是的一

个重点。

第三：自我满足感

自我满足感是比个人价值感更高层次的需求，我不仅有价值，更

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有自己的风格和特色。这也是推销话术经常用的说服点。

第四：情爱亲情感

毋庸讳言，情爱是人类最大的需求和欲望，也应该是销售话术的

说服点。亲情感是销售话术的另一个说服点，每个人都需要亲情

感。

第五：支配感

我的生活我做主，每个人都希望表现出自己的支配权利来。这支

配感不仅是对自己生活的一种掌控，也是对生活的自信和安全感。

这是人们一种隐含的需求，也是销售话术的说服点。在很多时候，

人的力量感表现在对财富的支配上。

第六：归根感

这是一种比较高级的心理需求，尤其是对于一些已有成就，并经

历了坎坷的中年人来说，归根感是它们的一种追求。对于他们来

说，这是很好的一种销售话术。这是一种比较难把握的心理需求，

它是那种经历繁华过后的返璞归真，是那种沧桑以后的踏实的心

态。

第七：归宿感

每个人都要有个归宿感，否则那颗心就可能惶惶不定。我是谁?我

那个群体是什么?我应该属于哪个群体?这是每个人一生一世要搞

明白的。于是，就有了成功人士、时尚青年、家庭主妇、小资一

派等诸多标签。而每个标签下的人要有一定特色的生活方式，他

们使用的商品、他们的消费都表现出一定的亚文化特征。将商品

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和这种标签结合起来，将商品作为所归宿群体的标志，是销售话

术的关键点。

第八：不朽感

尽管生命都会走向落幕，但没有一个人会盼望那一天的来临。害

怕死亡、害怕老去、害怕容颜消褪、害怕爱情不永，这方方面面

的害怕构成了人们对于不朽的追求，有人花钱买名声，有人花钱

买健康，有人花钱买容颜。借着这种需求，用销售话术来说服客

户，也是常用的办法。当你把产品和他追求的不朽联系起来，你

的销售话术会很容易打动他的。

销售技巧和话术

一、销售过程中销的是什么?

答案：自己

1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰

汽车，我卖的是我自己”;

2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己;

3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁:销售人员本身;

4、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介

绍产品的机会吗?

5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，

服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你

讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你

谈下去。你的业绩会好吗?

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6、你要让自己看起来更像一个好的产品。

7、为成功而打扮，为胜利而穿着。

销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。

二、销售过程中售的是什么?

答案：观念。

1、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢?

2、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢?、

3、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观

念，再去配合它。

4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，

那就先改变顾客的观念，然后再销售。

5、是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱;我们的工作是协

助客户买到他认为最适合的。

三、买卖过程中买的是什么?

答案：感觉

1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就

是感觉。

2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。

3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。

4、假如你看到