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第三单元通联礼仪
一、主题/概述
二、主要内容（分项列出）
1.小
1.1通联礼仪的基本原则
1.2书面沟通的礼仪
1.3口头沟通的礼仪
1.4网络沟通的礼仪
2.编号或项目符号：
2.1通联礼仪的基本原则：
尊重对方
诚实守信
礼貌待人
及时沟通
2.2书面沟通的礼仪：
格式规范
语言得体
内容简洁
附件齐全
2.3口头沟通的礼仪：
声音清晰
语速适中
表达准确
注意倾听
2.4网络沟通的礼仪：
尊重他人
遵守网络规则
适度发言
保护隐私
3.详细解释：
3.1通联礼仪的基本原则：
尊重对方：在沟通中，要尊重对方的观点和感受，避免使用侮辱性语言。
诚实守信：在交流过程中，要诚实表达自己的观点，遵守承诺。
礼貌待人：使用礼貌用语，如请、谢谢、对不起等。
及时沟通：在需要沟通的情况下，要及时表达自己的意见和需求。
3.2书面沟通的礼仪：
格式规范：遵循书信、报告、邮件等文书的格式要求。
内容简洁：避免冗长、啰嗦，直接表达主题。
附件齐全：如有附件，确保附件完整、清晰。
3.3口头沟通的礼仪：
声音清晰：确保对方能够听清自己的声音。
语速适中：避免过快或过慢，影响沟通效果。
表达准确：清晰、准确地表达自己的观点。
注意倾听：认真倾听对方的意见，给予适当的反馈。
3.4网络沟通的礼仪：
尊重他人：在网络环境中，同样要尊重他人的观点和感受。
遵守网络规则：遵守网络道德规范，不传播不良信息。
适度发言：避免过度发言，影响他人阅读体验。
保护隐私：不泄露他人的个人信息，尊重他人的隐私。
三、摘要或结论
四、问题与反思
①如何在尊重对方的前提下，表达自己的不同观点？
②在网络沟通中，如何避免泄露他人隐私？
《职场沟通技巧》
《网络礼仪与道德》
《商务沟通与谈判》
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