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摘要
摘要
随着社会经济的持续发展和人民生活水平的不断提高，公众对政务服务
的质量要求日益提高，其在线办理政务的需求也日益多元化，但当前我国各
地政府在提供网上政务服务方面的水平却呈现出不均衡的现象。具体而言，
各地政府在网上政务服务的供给能力上存在显著的差异，这在一定程度上制
约了网上政务服务整体水平的提升和民众满意度的提高。学界对此也展开了
研究，但
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