质量检测中心部门总结.pptxVIP

质量检测中心2015年度部门总结报告报告人：詹锋雷

第四部分2016年工作思路与展望第二部分第一部分第一部分部门取得的成绩与分析报告内容第三部分突出问题与需要改进的地方第二部分人力资源建设

第一部分第一部分、2015年部门成绩第一部分第一部分第一部分第一部分1、检测（入库、出厂、客户验收）2、部门年度考核指标完成情况3、部门协作

第一部分、2015年部门成绩1、检测取得的成绩项目总数与问题项目数检测项目合计：149个，检测故障项目数量：48个，项目检测故障率：32.2%

第一部分、2015年部门成绩设备检测量总数与不合格品数量检测设备合计：1882件，检测故障设备数量：104件，设备总故障率：5.53%

第一部分、2015年部门成绩第一部分产品检测与客户验收—部门拦截问题发现问题合计：578个

第一部分、2015年部门成绩第一部分数据分析：检测中心检测人员5人，平均检测项目数量：29.8个/人；平均检测设备数量：364.4件/人；平均问题发现数量：115.6个/人；所有项目及时完成率100%。个人工作量相对饱和，但还有扩展的空间。设备检测故障率5.52%，较2014年检测故障率5.82%略优，质量幅度有所提高；对外未出现重大质量事件，但遗测漏测现象还时有发生，系统稳定性方面的检测还有待进一步加强；如新疆的海格接收机；

第一部分、2015年部门成绩第一部分测试的全面性与前瞻性有待提高，对系统的全方位全环境下的预估能力还有待提高，即深度挖掘的能力有进一步的提升空间，如TCI系统，包括上海、浙江等地；老员工居主导测试地位，新员工暂位于辅助地位，老员工较新员工检测的项目数量、设备数量、及发现的问题比率均高于新员工；新员工经过1年多的培养与锻炼，已基本能独立完成部分项目的检测，逐步深入复杂项目的测试，进步明显；

第一部分、2015年部门成绩2、年度部门考核指标完成情况

重点指标目标值实际完成情况描述内部软/硬件产品通过检测后，出厂质量故障率≤4%完成公司全年度已实施全部项目的测试，问题设备均在检测前发现并解决；达成目标率；入库产品检测，产品质量故障率≤4%完成公司全年度采购元器件、设备的入库测试，公司自研发产品测试的入库测试，基本没有因未检测到位入库而出库出现问题，达成目标；项目验收一次通过率≥85%年度已实施并验收的项目，均一次性通过验收，一次性通过率为100%，达成目标。质量管理体系运行于6月30日之前完成公司各部门管理程序、控制程序的制定与实施按时完成该体系建设目标于7月31日前建立与实施产品项目、工程项目质量评价标准部分完成；未建立与实施产品项目评价标准；于12月31日前组织与实施公司各部门1次质量体系内部审核和管理评审按时完成该体系建设目标；管理评审（延后执行）组织与应对质量管理体系第三方审核1次，通过质量管理体系认真2015年3月17日取得换证证书，完成该建设目标；

第一部分、2015年部门成绩重点项目实施山东二、三、四期站建设湖北便携移动车及固定站、杭州指挥车、山东项目六期、山西高山站山东二、三、四期站建设，项目未验收，未达要求；项目按计划实施与测试，通过客户场地验收测试，系统已交付。达到目标要求；客户满意度客户满意，无投诉执行全年度检测工作任务，基本无客户投诉；达成质量目标达成公司年度质量目标质量管理体系相关建设工作，无偏离，达成公司年度目标；员工培训组织2次培训，一次面向内部，一次面向公司组织3次培训，质量体系建设培训（面向公司各部门主管领导与代表）；常规检测仪表仪器的使用方法与常规接收机技术指标测试方法（面向公司全体员工），部门上岗技术考核培训；人才流失率≤15%原部门总人数共9人，离职人数2人（检测与质量各1人），人才流失率22.2%；对年度经营责任目标的重视度对本部门年度经营责任目标月度完成进度了如指掌，每天定期向人力资源中心提交相关资料每月5日前向人力资源中心提交相关资料，达成目标；

第一部分、2015年部门成绩完成情况分析：基本完成全年度的检测任务，但部分体系文件未健全、人才流失率比例大，个别重点项目未完成；重点项目实施过程中，保质保量准时完成检测，特别是湖北项目。

第一部分、2015年部门成绩项目名称（出差地）部门协作工作内容协助部门新疆项目接收机客户验收测试工程贵州项目客户系统验收测试工程上海项目接收机客户验收测试（共2次）工程山东项目系统测试工程广西南宁系统维护与培训市场湖南4地市系统测试市场广州海格接收机客户验收测试（3次）工程湛江、梅州项目广东省城运保障（2次）、系统建设市场北京项目系统维护工程部门协作11-12月份，刘立家参与标书编写总工办3、部门协作支持工程、市场、采购出差包括上海、新疆、湖南、南宁、梅州等共16个地市、26次出差，进行客户验收检测、产品演示、系统维护等；