南京工业大学浦江学院《领导科学》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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南京工业大学浦江学院

《领导科学》2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、公共政策的评估是政策优化和调整的重要依据。对于一项促进就业的政策，以下哪种评估方法能够更全面地反映政策的长期效果和社会影响？（）

A.成本效益分析

B.前后对比分析

C.社会实验法

D.德尔菲法

2、公共管理中的绩效管理文化对于绩效目标的实现具有重要影响。在一个强调绩效的公共组织中，以下哪种文化元素最能促进员工积极追求高绩效？（）

A.奖励与惩罚分明

B.持续学习与改进

C.公平公正的评价

D.高层领导的示范

3、公共部门的组织变革需要克服诸多阻力，以下关于组织变革阻力来源的分析，不正确的是：

A.个体的习惯和惰性

B.组织的结构和文化

C.外部环境的不确定性

D.组织变革总是能够得到全体成员的支持

4、公共服务的供给模式需要根据需求和资源进行选择。对于偏远地区的基本医疗服务，以下哪种供给模式更具可行性和可持续性？（）

A.集中式供给

B.分散式供给

C.流动式供给

D.委托第三方供给

5、公共管理中的新公共管理理论强调市场化和管理主义，以下关于新公共管理理论局限性的分析，不正确的是：

A.过于注重效率，忽视了公平和公共利益

B.可能导致公共服务的私有化和商业化

C.对传统公共行政理论的彻底否定

D.容易引发公共部门的道德风险

6、公共预算是公共管理中的重要环节。以下关于公共预算的功能，不包括的是（）

A.控制政府支出

B.促进资源合理配置

C.实现政府收入的最大化

D.反映政府活动的范围和方向

7、公共部门的人力资源培训与开发旨在提高员工素质和能力。以下关于培训与开发的方法，不恰当的是（）

A.讲授法

B.案例分析法

C.强制灌输法

D.角色扮演法

8、公共项目的评估需要综合考虑多个方面的指标。对于一个城市公园建设项目，以下哪个指标在评估项目的可持续性方面最为重要？（）

A.游客满意度

B.生态环境保护

C.建设成本控制

D.周边土地增值

9、公共服务的提供方式多种多样，既有政府直接提供，也有通过市场机制或社会组织来实现。对于基本公共服务，以下哪种提供方式更能保障公平性？

A.政府提供

B.市场竞争

C.社会组织参与

D.公私合作

10、在公共管理中，以下哪项不属于公共物品的特征？

A.消费的非排他性

B.受益的非竞争性

C.生产的垄断性

D.效用的不可分割性

11、对于公共服务的质量评估，以下关于顾客满意度调查的作用，哪一项是恰当的？

A.顾客满意度调查能够全面准确地反映公共服务的质量，是唯一有效的评估方法。

B.顾客满意度调查只是一种表面的形式，不能真正反映公共服务存在的问题。

C.顾客满意度调查可以为改进公共服务提供重要的参考依据，但需要结合其他评估方法。

D.顾客满意度调查会增加公共服务的成本，对提高服务质量没有实际意义。

12、公共政策分析需要综合考虑多种因素，以下关于公共政策分析方法的描述，正确的是：

A.定性分析方法比定量分析方法更科学

B.成本效益分析只适用于经济领域的政策

C.系统分析方法有助于全面把握政策问题

D.政策分析不需要考虑政策执行的环境

13、以下哪种公共管理改革的趋势强调以公民为中心，提供更加个性化的公共服务？

A.市场化改革

B.民主化改革

C.信息化改革

D.专业化改革

14、对于公共服务的提供方式，以下哪种模式强调政府与社会力量的合作？

A.政府直接提供

B.政府购买服务

C.市场自主提供

D.社会组织自愿提供

15、公共部门的绩效管理面临着一些特殊的挑战。与企业绩效管理相比，公共部门绩效管理更强调？

A.经济效益

B.社会效益

C.个人绩效

D.短期绩效

16、公共管理中的社会资本理论强调信任、规范和网络对社会发展的作用。以下关于社会资本的作用，不正确的是（）

A.促进经济发展

B.提高政府效率

C.破坏社会秩序

D.增强社会凝聚力

17、公共服务外包是一种常见的公共管理方式。在进行服务外包时，需要重点关注的风险是？

A.服务质量下降

B.成本增加

C.信息泄露

D.以上都是

18、公共服务的质量评估是改进服