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医院科室绩效考核方案细则通用

医院科室绩效考核方案细则(四篇)通用文档下面是我为

大家整理的医院科室绩效考核方案细则(四篇)通用文档,供

大家参考。

为了确定工作或事情顺利开展，常常需要预先制定方案，

方案是为某一行动所制定的详细行动实施方法细则、步骤和

安排等。那么方案应该怎么制定才合适呢？以下是我精心整

理的方案策划范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

医院科室绩效考核方案细则篇一1.泄露病人隐私者，一

经发现扣款当事人30元。

2、未执行服务规范礼仪、用语的，发现一次扣发当事人

20元。

3、在办公区域更换工作服、梳头、装扮发现一次扣发当

事人5元。

4、在办公明显区域摆放私人衣服、包等他人私人物品，

发现一次扣发5元。

5、收费过程中当着病人面接听私人电话或聊与工作无关

的话题者，发现一次扣发10元。

6、办公区平时应保持整洁干净，经抽查卫生不合格又未

准时改正的，当班人员每人扣发10元。

7、病人信息数据打错与票据不符月累计5次以上的(含5

次)暂定，扣发当事人20元。

8、在收费处玩耍大声说话，影响院部形象者发现一次扣

发5元。

1、遭投诉经查证属实的，不予嘉奖。

2、月病、事假次数累计超2天的不予嘉奖。

3、违反员工手册制度和相关规定累计金额达40元者，不

予嘉奖。

1、仪表：收费员仪表整洁、大方并主动微笑服务。接待

医院内外人员的询问、交费时，应注视对方，语气温和，音

量适中的耐心解答。

2、收费人员使用文明礼貌用语如下：

十字语：“请”，“您好”，“对不起”，“感谢”，“请慢走”。

(1)、双手接到患者的单子时要说“您好”

(2)、请问是××先生/女士(阿姨)吗？

(3)、您好，一共是××元××角；

(4)、先生/女士(阿姨)，请问有××零钱吗？

(5)、找您××元，请核对一下；

(6)、双手递出单子时要说“请慢走”！

(7)、请拿申请单到×楼×科作检查；

(8)、请到××科，换/开个单子。

月绩效考核奖金暂定200元，如有不妥之处，另行讨论后

准时修订和完善。

医院科室绩效考核方案细则篇二为加强科室管理，强化科

主任责任，全面提高医疗服务质量，构建和谐医院，根据医

院进展规划现由恒生龙安医院（甲方）与科主任（乙方）签

定科主任任期目标管理责任书：

一、乙方任期：2021年1月1日至2021年12月30日。

二、乙方作为科室工作第一责任人，在院长领导下，全面

负责本科行政、业务、经济管理等工作，乐观完成医院指令

性任务。

三、乙方要加强对本科室的医德医风教育，督促医务人员

严格执行《恒生医院规章制度2021》，廉洁自律，克己奉公，

团结协作，构造和谐医患关系。

四、乙方要督促科室工作人员严格执行《常见病诊疗操作

规

范》、《卫生部关于医师外出会诊规定的通知》和各种相关

的医疗制度及法律法规，确保医疗平安，不断提高医疗质量，

准时处理纠纷。

五、乙方要督促科室人员严格执行医疗保险定点医疗机构

协议的有关规定及《抗菌素临床应用指导原则》、《处方管理

方法》，做到合理检查、合理治疗、合理用药，努力减轻病

人经济负担。

六、乙方要监督科内人员严格执行《非营利性医疗机构医

疗服务价格》。

七、乙方要每周组织一次全科人员业务学习，努力把握国

内外本科新进展，开展新技术、新疗法，并向科内人员推广，

乐观开展科研及论文撰写工作。

八、乙方要专心履行科主任职责及任期管理目标责任，坚

决执行《医院2021年度绩效考核方案》。

九、甲方根据签定的科主任任期目标管理责任书和科主任

考评方案，每月对乙方的管理工作进行测评，并结合业绩、

科室评议等综合考评，对乙方的管理效果进行验收。

十、本责任书一式两份，甲、乙双方各执一份，共同严格

执行。

若未履行责任，甲方有权终止乙方的聘任。

医院科室绩效考核方案细则篇三xxxxxxx医院作为全国第

一家按现代企业制度运营和管理的民营股份制医疗机构，建

立了完善的法人治理结构和新型的医院管理模式，即施行董

事长领导下的总经理、院长