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2024版二零二四年商业综合体物业管理服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业管理方基本信息

1.2业主方基本信息

2.服务范围

2.1物业管理区域

2.2物业管理内容

2.3服务标准

3.服务期限

3.1合同起始日期

3.2合同终止日期

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用标准

4.2支付时间

4.3支付方式

5.物业管理费用调整

5.1调整原则

5.2调整程序

5.3调整通知

6.物业管理责任

6.1物业管理方责任

6.2业主方责任

7.维修养护

7.1维修养护责任

7.2维修养护程序

8.安全管理

8.1安全管理责任

8.2安全管理制度

9.业主权益保护

9.1业主权益保障措施

9.2业主投诉处理

10.合同解除与终止

10.1解除条件

10.2解除程序

10.3合同终止

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决程序

13.合同附件

13.1附件一：物业管理服务内容明细

13.2附件二：物业管理费用明细

13.3附件三：其他相关文件

14.其他约定事项

14.1合同生效条件

14.2合同变更

14.3合同终止后的处理

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1物业管理方基本信息

1.1.1物业管理方名称：________

1.1.2法定代表人：________

1.1.3注册地址：________

1.1.4联系方式：电话________，邮箱________

1.2业主方基本信息

1.2.1业主方名称：________

1.2.2法定代表人：________

1.2.3注册地址：________

1.2.4联系方式：电话________，邮箱________

2.服务范围

2.1物业管理区域

2.1.1物业管理区域名称：________

2.1.2物业管理区域范围：________

2.2物业管理内容

2.2.1建筑物本体及附属设施的管理与维护

2.2.2公共区域的环境卫生、绿化养护

2.2.3公共区域的安全保卫

2.2.4公共区域的设备设施运行与维护

2.2.5业主服务与投诉处理

2.3服务标准

2.3.1服务质量达到国家相关标准

2.3.2服务效率满足业主需求

2.3.3服务态度良好，热情周到

3.服务期限

3.1合同起始日期：____年____月____日

3.2合同终止日期：____年____月____日

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用标准

4.1.1物业管理服务费按建筑面积计收，收费标准为每平方米____元/月

4.1.2公共设施设备运行维护费按实际发生费用计收

4.2支付时间

4.2.1物业管理服务费于每月____日前支付

4.2.2公共设施设备运行维护费于每月____日前支付

4.3支付方式

4.3.1通过银行转账方式支付

4.3.2通过物业管理处收取现金或支票支付

5.物业管理费用调整

5.1调整原则

5.1.1物业管理费用调整应遵循公平、合理、公开的原则

5.1.2调整应充分考虑物价水平、服务质量等因素

5.2调整程序

5.2.1物业管理方应提前____个月向业主方提出调整方案

5.2.2业主方有权对调整方案提出意见，物业管理方应予以充分考虑

5.2.3调整方案经双方协商一致后，以书面形式确定

5.3调整通知

5.3.1物业管理方应于调整方案确定后____个工作日内，以书面形式通知业主方

6.物业管理责任

6.1物业管理方责任

6.1.1按照合同约定提供物业管理服务

6.1.2保证服务质量，确保业主利益

6.1.3及时处理业主投诉，维护业主权益

6.2业主方责任

6.2.1遵守物业管理规定，维护公共秩序

6.2.2按时支付物业管理费用

6.2.3配合物业管理方开展工作

8.安全管理

8.1安全管理责任

8.1.1物业管理方负责制定安全管理方案，并确保其有效实施

8.1.2物业管理方负责定期进行安全检查，及时发现并消除安全隐患

8.1.3物业管理方负责制定应急预案，并在紧急情况下启动

8.2安全管理制度

8.2.1建立健全门卫制度，实行24小时值班

8.2.2定期对业主进行安全宣传教育

8.2.3加强公共区域的消防设施维护和管理

9.业主权益保护

9.1业主权益保障措施

9.1.1设立业主服务，及时响应业主诉求

9.1.2定期召开业主大会，听取业主意见

9.1.3保护业主个人信息，不得泄露给第三方

9.2业主投诉处理

9.2.1设立投诉处理流程，明确投诉处理时限