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2024年电力公司营销的工作计划

根据____年兴安电力公司营销专项工作会，主要目的是安排部署

和分解____年度营销各项经营管理指标（目标）及重点工作任务，制

订太本站供电所相应实施措施，确保高质量地完成各项经营管理指标

及重点工作任务：

一、主要营销指标：

1、购、售电量。今年局给我们下达的购电量为____万千瓦时，售

电量为____万千瓦时。因此，今年营销指标管理任务十分艰巨，我们

加强营销管理确保完成任务。

2、线损率指标。____年全局下达的指标为：综合损失率为

____%；10kV线路损失率为____%，0.4KV线路损失率为____%。

二、今年的重点工作内容：

（一）、业扩工作：

认真执行业扩工程“内转外不转”一条龙服务，积极探索、寻找

和培育新的电量增长点，认真做好增供扩销工作。

对业扩报装工作节点严格要求，必须在时限内完成。所有资料整

理存档。

（二）、线损工作：

加强各供电所抄、核、收管理工作。每月定期对辖区内电工抄表

情况进行抽查，检查电工的抄表到位情况；所内的抄表情况进行统计

分析，每月定期向营销部上报实抄率统计表，由营销部每月进行考

核。

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加强线损管理分析及降损措施落实，是今年营销重点工作之一，

汇总所内各级线损和考核各条线路线损的责任人，各条线路要指定线

损责任人，每月定期汇总填报各类线损表格，对所当月的线损情况做

出分析总结，制定高损线路、台区的降损措施，并且进行落实实施，

每月所内线损情况进行考核，实行奖罚月考核季兑现。

完成好低压配电变压器三相负荷调整工作。

（三）、电费工作：

抓好月度、年度电费的回收工作，开展“零停电催费”工作，确

保电费月结月清，回收率及上缴率____%。

加强供电所对季节性用户的预交电费管理工作，对季节性用电客

户在春季报开用电时，按照其最高月使用电量情况计算其预收电费金

额，杜绝季节性用户因各类情况中途终止用电电费无法回收的风险，

保障电费回收率。

（四）、计量工作：

加强计量定期检验工作，计量的准确度，对各专变及公变计量装

置定期检验工作。

要加强台区的无功管理，对所辖区域容量超过100KVA及以上的专

变用户全部要安装无功电能表、无功补偿装置。

对计量不准的电能表及时更换。

（五）、用电检查工作：

为了加强供用电营业规范化管理，有效降低线损，查找线损损失

原因，实现堵漏增收的目标，既要对外用户进行用电检查，又要对内

进行检查。制定好实施计划明确责任，用电检查每月必须确保完成计

划的工作量。

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进行一次用电营业大普查工作，要求责任落实到人。

（六）、服务工作：

1、加强我所营销人员的优质服务水平和服务理念，转变服务意

识，提高服务质量树立供电企业良好形象。着重解决人民群众最关

心、最直接、最现实的生活用电问题。

2、供电所认真开展履行停电告知义务，至少提前一天将计划停电

时间、停电线路、停电区域以适当的方式和渠道进行公开。

3、为提高窗口人员服务态度、服务质量问题，加强窗口人员的素

质教育，对出现服务态度恶劣、语言生硬粗鲁的窗口人员要进行调岗

处理，提高窗口服务水平。

4、开展好优质服务宣传工作，深入群众进行图文并茂、人员解说

的活动，开展好客户座谈会。积极探讨“更上一层楼”的服务方法，

学习其它兄弟部门更好的服务方式，取长补短、结合公司实际情况，

把本所优质服务水平进一步提高。

2024年电力公司营销的工作计划（二）

一、市场分析与竞争对手调研

1.对市场进行全面的调研和分析，了解目标市场的需求和趋势。

2.研究竞争对手的产品、定价、宣传和销售策略，找出差距和优

势。

二、产品创新与提升

1.结合市场调研结果，进行产品创新，推出符合市场需求的新产

品。

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2.对已有产品进行改进和升级，提升产品的性能和品质，增加附

加值。