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养老院老人健康饮食营养师考核奖惩制度.docx

养老院老人健康饮食营养师考核奖惩制度.docx

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养老院老人健康饮食营养师考核奖惩制度

以下是一份养老院老人健康饮食营养师考核奖惩制度的示例,你可根据实际情况进行调整和完善。

《养老院老人健康饮食营养师考核奖惩制度》

一、目的与需求

为加强养老院老人健康饮食管理,确保营养师提供高质量的饮食服务,提高老人的生活质量,特制定本考核奖惩制度。通过明确考核标准和奖惩措施,激励营养师不断提升专业水平和服务质量,为老人的健康饮食提供有力保障。

二、适用范围

本制度适用于养老院所有负责老人健康饮食的营养师。

三、考核原则

1.客观公正:考核过程和结果应基于客观事实,避免主观偏见。

2.全面综合:从专业知识、工作表现、服务质量等多个方面进行考核。

3.激励改进:考核结果应能激励营养师不断改进工作,提高自身素质。

四、考核内容及标准

(一)专业知识(30分)

1.营养知识(15分)

掌握各类食物的营养成分、营养价值及合理搭配原则(5分)。

熟悉老人常见疾病的饮食禁忌和营养需求(5分)。

了解最新的营养科学研究成果和行业动态(5分)。

2.食品安全知识(10分)

熟悉食品安全法律法规和标准(5分)。

掌握食品加工、储存、运输等环节的安全卫生要求(5分)。

3.烹饪知识(5分)

了解常见食材的烹饪方法和技巧,能根据老人的口味和健康需求设计合理的食谱(5分)。

(二)工作表现(40分)

1.食谱制定(15分)

根据老人的年龄、性别、健康状况、饮食习惯等因素,制定科学合理、营养均衡的每周食谱(10分)。

定期更新食谱,确保菜品多样化,满足老人的口味需求(5分)。

2.营养评估与干预(10分)

定期对老人的营养状况进行评估,及时发现潜在的营养问题(5分)。

根据评估结果,为存在营养风险的老人制定个性化的营养干预方案,并跟踪实施效果(5分)。

3.食品安全管理(10分)

监督食品采购、储存、加工等环节的卫生安全情况,确保老人饮食安全(5分)。

及时处理食品安全突发事件,采取有效措施减少危害(5分)。

4.沟通协作(5分)

与厨房工作人员、护理人员等密切配合,确保饮食计划的顺利实施(3分)。

积极听取老人和家属的意见和建议,及时调整和改进工作(2分)。

(三)服务质量(30分)

1.老人满意度(20分)

通过问卷调查、现场访谈等方式,收集老人对饮食的满意度评价,满意度达到90%以上得1520分,80%90%得1014分,70%80%得59分,低于70%得04分。

2.家属满意度(5分)

定期与老人家属沟通,了解他们对营养师工作的意见和建议,满意度达到80%以上得45分,60%80%得23分,低于60%得01分。

3.服务态度(5分)

对待老人和家属热情、耐心、周到,服务态度良好得45分,一般得23分,较差得01分。

五、考核方式

1.定期考核:每季度进行一次全面考核,由养老院管理部门、护理部门、老人及家属代表等组成考核小组,按照考核标准进行评分。

2.日常监督:养老院管理部门和护理部门应加强对营养师日常工作的监督检查,及时记录工作表现和存在的问题,作为考核的重要依据。

六、奖惩措施

(一)奖励措施

1.奖金奖励

季度考核得分在90分及以上的营养师,给予[X]元奖金奖励。

年度综合考核得分排名前3的营养师,分别给予[X]元、[X]元、[X]元的额外奖金奖励。

2.荣誉表彰

对表现优秀的营养师,授予“优秀营养师”荣誉称号,并在养老院内部进行通报表扬。

3.职业发展

优先推荐参加各类营养培训、学术交流活动,提供更多的职业晋升机会。

(二)惩罚措施

1.警告

季度考核得分在6070分之间的营养师,给予警告处理,要求其制定改进计划,并在规定时间内提交书面整改报告。

2.罚款

因工作失误导致老人出现轻微营养问题或食品安全隐患的,视情节轻重给予[X][X]元罚款。

季度考核得分低于60分的营养师,扣除当季绩效奖金的[X]%。

3.辞退

因严重失职导致老人出现严重营养问题或食品安全事故的,或者连续两个季度考核得分低于60分的,予以辞退处理。

七、内部评审、法律审核及反馈修改

1.内部评审:制度制定完成后,组织养老院管理部门、护理部门、营养师代表等相关人员进行内部评审,对制度的合理性、可行性进行讨论和评估,提出修改意见和建议。

2.法律审核:邀请专业律师对制度进行法律审核,确保制度内容符合国家法律法规和相关政策要求。

3.相关部门反馈:将制度征求意见稿发送至各相关部门,广泛听取意见和建议,根据反馈意见进行修改完善。

4.多轮反馈修改:根据内部评审、法律审核和相关部门的反馈意见,对制度进行多轮修改完善,直至各方达成一致意见。

八、实施计划

1.宣传培训阶段([具体时间区间1])

组织全体营养师学习本制度,确保其了解考核内容、标准和奖惩措施。

通过内部宣传栏、工作群等渠道广泛宣传制度内容,提高全体员工的知晓率。

2.实施运行阶段

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