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2024版saas电商运营管理系统销售与服务协议

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方

2.1甲方

2.2乙方

3.服务内容

3.1系统介绍

3.2功能模块

3.3服务期限

4.服务费用

4.1费用构成

4.2付款方式

4.3付款时间

5.系统交付

5.1交付时间

5.2交付方式

5.3系统验收

6.技术支持与维护

6.1技术支持范围

6.2维护内容

6.3维护周期

7.数据安全与隐私

7.1数据安全

7.2隐私保护

7.3数据备份

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3违约责任

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任

9.3违约处理

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同解除

11.1解除条件

11.2解除程序

11.3解除后的责任

12.合同生效与终止

12.1生效条件

12.2生效日期

12.3终止条件

12.4终止程序

13.合同附件

13.1附件一：系统功能列表

13.2附件二：服务费用明细

13.3附件三：保密协议

14.其他

14.1本合同未尽事宜，双方另行协商解决

14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力

14.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效

第一部分：合同如下：

第一条定义和解释

1.1定义

1.1.1“SAAS电商运营管理系统”是指乙方提供的基于云计算的电子商务运营管理平台，包括但不限于商品管理、订单处理、库存管理、客户关系管理等功能。

1.1.2“服务期限”是指本合同约定的乙方提供SAAS电商运营管理系统服务的起止日期。

1.1.3“服务费用”是指甲方根据本合同约定向乙方支付的系统使用费及相关服务费用。

1.2解释

1.2.1本合同中涉及的技术术语、专有名词等，如未在本合同中定义，应按照行业通用含义进行解释。

1.2.2本合同中未定义的术语，应按照甲方和乙方共同确认的含义进行解释。

第二条合同双方

2.1甲方

2.1.1甲方全称：_________________

2.1.2甲方地址：_________________

2.1.3甲方联系人：_________________

2.2乙方

2.2.1乙方全称：_________________

2.2.2乙方地址：_________________

2.2.3乙方联系人：_________________

第三条服务内容

3.1系统介绍

3.1.1乙方应向甲方提供SAAS电商运营管理系统的详细说明和操作手册。

3.1.2乙方应确保SAAS电商运营管理系统的功能满足甲方业务需求。

3.2功能模块

a)商品管理：包括商品信息录入、编辑、删除、查询等功能；

b)订单处理：包括订单接收、审核、发货、跟踪等功能；

c)库存管理：包括库存查询、库存调整、库存预警等功能；

d)客户关系管理：包括客户信息管理、客户服务、客户反馈等功能；

e)数据分析：包括销售数据、库存数据、客户数据等分析功能。

3.3服务期限

3.3.1本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

第四条服务费用

4.1费用构成

4.1.1本合同服务费用包括系统使用费和售后服务费用。

4.1.2系统使用费为____元/年，售后服务费用为____元/年。

4.2付款方式

4.2.1甲方应在合同签订之日起____个工作日内支付首期服务费用。

4.2.2之后每年支付服务费用时，甲方应在每年的____月____日前支付。

4.3付款时间

4.3.1首期服务费用应在合同签订之日起____个工作日内支付。

4.3.2之后每年支付服务费用时，甲方应在每年的____月____日前支付。

第五条系统交付

5.1交付时间

5.1.1乙方应在合同签订后____个工作日内完成系统部署，并通知甲方进行验收。

5.2交付方式

5.2.1乙方将以远程方式向甲方交付SAAS电商运营管理系统。

5.3系统验收

5.3.1甲方应在收到系统后____个工作日内完成验收。

5.3.2验收合格后，甲方应在验收报告上签字确认。

第六条技术支持与维护

6.1技术支持范围

6.1.1乙方应提供系统使用过程中遇到的技术问题解答和操作指导。

6.1.2乙方应确保系统正常运行，如遇故障，乙方应在接到通知后____小时内响应并解决问题。

6.2维护内容

6.2.1乙方应定期对系统进行维护，确保系统稳定运行。

6.2.2维护内容包括但