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2024年度全新升级版彩色打印机专业维修保养服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.服务内容及范围

2.1服务项目

2.2服务区域

2.3服务时间

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用

3.2支付方式

3.3付款期限

4.服务期限

4.1服务起始日期

4.2服务结束日期

5.服务质量要求

5.1设备维护保养

5.2故障排除

5.3响应时间

6.售后服务

6.1故障处理

6.2零部件更换

6.3技术支持

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3违约责任

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

8.3合同解除或终止后的处理

9.违约责任

9.1甲方违约责任

9.2乙方违约责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同生效与变更

11.1合同生效条件

11.2合同变更程序

12.合同附件

12.1附件一：服务清单

12.2附件二：服务费用明细表

13.合同签署

13.1签署日期

13.2签署地点

13.3签署人

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

甲方名称：____________________

甲方地址：____________________

甲方联系人：__________________

甲方联系电话：________________

1.2乙方基本信息

乙方名称：____________________

乙方地址：____________________

乙方联系人：__________________

乙方联系电话：________________

2.服务内容及范围

2.1服务项目

2.1.1打印机日常清洁保养

2.1.2打印机故障检测与排除

2.1.3打印机耗材更换

2.1.4打印机软件升级与维护

2.2服务区域

服务区域：____________________

2.3服务时间

服务时间：____________________

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用

服务费用：____________________

3.2支付方式

支付方式：____________________

3.3付款期限

付款期限：____________________

4.服务期限

4.1服务起始日期

服务起始日期：_________________

4.2服务结束日期

服务结束日期：_________________

5.服务质量要求

5.1设备维护保养

5.1.1定期检查打印机运行状态

5.1.2清洁打印机内部及外部

5.1.3检查打印机耗材使用情况

5.2故障排除

5.2.124小时内响应故障报告

5.2.248小时内完成故障排除

5.2.3保证故障修复后的设备正常运行

5.3响应时间

5.3.1日常服务响应时间为工作日9:0018:00

5.3.2周末及节假日服务响应时间为10:0016:00

6.售后服务

6.1故障处理

6.1.1甲方发现故障时，应立即通知乙方

6.1.2乙方接到通知后，应在规定时间内到达现场处理

6.2零部件更换

6.2.1乙方提供原厂或兼容的零部件

6.2.2更换零部件后，保证设备正常运行

6.3技术支持

6.3.1乙方提供电话、网络等方式的技术支持

6.3.2技术支持时间为工作日9:0018:00

7.保密条款

7.1保密内容

7.1.1甲方提供的设备信息、使用数据

7.1.2乙方在服务过程中了解到的商业秘密

7.2保密期限

保密期限：合同有效期内及合同终止后两年

7.3违约责任

7.3.1任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.1.1任何一方违反合同约定，经另一方书面通知后30日内仍未纠正的；

8.1.2不可抗力事件导致合同无法履行；

8.2合同终止条件

8.2.1合同期限届满，双方无续约意向；

8.2.2任何一方决定终止合同，并书面通知对方；

8.3合同解除或终止后的处理

8.3.1合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同义务；

8.3.2乙方应退还甲方已支付的服务费用中未服务的部分；

8.3.3双方应就合同解除或终止后的设备状况进行确认，如有损坏或不符合约定的，乙方应承担赔偿责任。

9.违约责任

9.1甲方违约责任

9.1.1甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的2%；

9.1.2甲方提供的设备不符合约定或存在重大瑕疵的，乙方有权要求甲方更换