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养老院老人康复设施维修人员考核奖惩制度

以下是一份养老院老人康复设施维修人员考核奖惩制度的示例，你可以根据实际情况进行调整和完善。

《养老院老人康复设施维修人员考核奖惩制度》

一、目的与需求

为了加强养老院老人康复设施维修工作的管理，确保康复设施的正常运行，提高维修人员的工作效率和服务质量，保障老人的康复需求和安全，特制定本考核奖惩制度。

二、适用范围

本制度适用于养老院所有负责老人康复设施维修的工作人员。

三、考核原则

1.客观公正原则：考核应基于客观事实，避免主观偏见和人为因素的干扰。

2.全面考核原则：从维修工作的各个方面进行考核，包括维修技能、工作态度、工作效率、安全意识等。

3.激励与约束并重原则：通过奖励优秀表现，惩罚不良行为，激励维修人员积极工作，提高工作质量。

四、考核内容及标准

（一）维修技能（40分）

1.专业知识（15分）

熟悉各类康复设施的工作原理、构造和维修方法，能准确判断故障原因（10分）。

及时了解和掌握新的康复设施技术和维修知识（5分）。

2.维修能力（25分）

能够独立完成常见康复设施故障的维修工作，维修质量符合相关标准和要求（15分）。

对于复杂故障，能在规定时间内提出有效的解决方案，并协助解决问题（10分）。

（二）工作态度（25分）

1.责任心（10分）

对维修工作认真负责，积极主动，及时响应维修需求（8分）。

对维修工作的结果负责，确保维修后的设施正常运行（2分）。

2.团队协作（8分）

与其他维修人员、护理人员等密切配合，共同完成维修任务（6分）。

积极分享维修经验和技术，帮助新员工提高技能（2分）。

3.工作纪律（7分）

遵守养老院的各项规章制度，按时上下班，不迟到、不早退（5分）。

服从工作安排，不得无故拒绝或拖延维修任务（2分）。

（三）工作效率（20分）

1.维修及时性（10分）

在接到维修通知后，应在规定时间内到达现场进行维修。一般故障应在[X]小时内完成维修，紧急故障应立即处理（8分）。

对于不能及时完成的维修任务，应及时向主管汇报并说明原因（2分）。

2.维修工作量（10分）

根据维修任务的难易程度和工作量，合理安排维修工作，确保完成规定的维修任务指标（8分）。

积极主动承担额外的维修任务，提高工作效率（2分）。

（四）安全意识（10分）

1.操作规范（6分）

在维修工作中，严格遵守安全操作规程，确保自身和他人的安全（5分）。

正确使用维修工具和设备，定期进行维护和保养（1分）。

2.安全隐患排查（4分）

在维修工作结束后，对康复设施进行安全检查，及时发现和排除安全隐患（3分）。

对发现的安全隐患及时向主管汇报，并提出合理的整改建议（1分）。

（五）服务质量（5分）

1.服务态度（3分）

在维修过程中，对老人和护理人员态度友好、热情，耐心解答疑问（2分）。

尊重老人的意见和建议，不断改进服务质量（1分）。

2.维修后跟踪（2分）

对维修后的康复设施进行跟踪回访，了解使用情况，及时解决出现的问题（2分）。

五、考核方式

1.日常考核（60%）

由主管领导和同事根据维修人员的日常工作表现进行评分，包括维修记录、工作态度、工作效率等。

定期收集老人和护理人员的反馈意见，作为考核的参考依据。

2.定期考核（40%）

每季度进行一次理论知识和实际操作考核，考核内容包括康复设施的维修技能、安全知识等。

根据考核成绩进行评分，作为季度考核的重要组成部分。

六、奖励措施

1.月度优秀维修人员（12名）

评选标准：月度考核得分在90分及以上，且在维修工作中表现突出，无任何违规违纪行为。

奖励方式：颁发荣誉证书，给予[X]元的奖金，并在全院范围内进行表彰。

2.季度优秀维修人员（1名）

评选标准：季度考核得分在95分及以上，且在维修工作中做出显著成绩，如解决重大维修难题、提出创新性的维修方案等。

奖励方式：颁发荣誉证书，给予[X]元的奖金，优先考虑晋升和培训机会。

3.年度优秀维修人员（1名）

评选标准：年度考核得分在98分及以上，且在全年的维修工作中表现卓越，为养老院的康复设施维护做出突出贡献。

奖励方式：颁发荣誉证书，给予[X]元的奖金，推荐参加行业内的培训和交流活动。

4.其他奖励

对于在维修工作中提出合理化建议，经采纳后取得显著经济效益或社会效益的维修人员，给予[X]元的奖励。

对在紧急情况下，迅速响应并有效解决康复设施故障，保障老人安全的维修人员，给予[X]元的奖励。

七、惩罚措施

1.一般违规行为（考核得分8089分）

对维修工作不够认真负责，出现一些小的失误或遗漏，但未造成严重后果的。

处罚方式：进行批评教育，扣除当月绩效奖金的10%。

2.较严重违规行为（考核得分6079分）

维修工作出现较大失误，影响康复设施的正常使用，但未对老人造成伤害的。

违反工作纪律，如无故迟到、早