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化妆品质量管理制度
目录
一、总则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.1制度的目的和适用范围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.2质量管理原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.3质量管理组织架构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
二、供应商管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
2.1供应商选择标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
2.2供应商审核流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
2.3供应商考核与监督．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
三、原料采购与验收．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
3.1原料采购要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
3.2原料验收标准与流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
3.3不合格原料处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
四、生产管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
4.1生产工艺流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
4.2生产过程质量控制点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
4.3生产设备与清洁管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
五、质量管理培训与教育．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
5.1员工培训计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
5.2质量意识与责任教育．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
5.3培训效果评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
六、产品检验与测试．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
6.1检验项目与频次．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
6.2测试方法与标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
6.3不合格品处理程序．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
七、包装与标签管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
7.1包装材料选择与检验．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
7.2标签内容与标识要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
7.3包装与标签检查制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
八、库存管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
8.1库存盘点流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
8.2库存周转率控制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
8.3防潮防霉措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
九、销售与售后管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
9.1销售合同与产品信息管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
9.2售后服务政策与流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
9.3客户投诉与纠纷处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
十、质量记录与档案管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3810.1质量记录要求．．．．．．
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