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2024年通用装修工程售后维修责任免除协议范本

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议名称

1.2协议目的

1.3协议适用范围

2.定义与解释

2.1术语定义

2.2解释原则

3.维修责任免除范围

3.1自然损耗

3.2不可抗力因素

3.3用户使用不当

3.4硬件故障

3.5软件故障

4.维修责任免除程序

4.1用户提出维修申请

4.2维修人员现场检查

4.3维修责任判定

4.4维修费用承担

5.维修服务内容

5.1故障排查

5.2故障修复

5.3零件更换

5.4技术支持

6.维修期限

6.1一般维修期限

6.2特殊情况下的维修期限

6.3维修期限延长

7.维修费用

7.1维修费用构成

7.2维修费用支付方式

7.3费用调整

8.争议解决

8.1争议解决原则

8.2争议解决途径

8.3争议解决费用

9.协议生效、变更与终止

9.1协议生效条件

9.2协议变更

9.3协议终止

10.法律适用与管辖

10.1法律适用

10.2管辖法院

11.其他

11.1通知与送达

11.2协议附件

11.3协议解释权

12.协议签订

12.1签订方式

12.2签署日期

13.协议份数

13.1协议份数

13.2份数效力

14.特别约定

14.1特别约定事项

14.2特别约定效力

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议名称：《2024年通用装修工程售后维修责任免除协议》

1.2协议目的：明确装修工程售后维修的责任免除范围，保障双方的合法权益。

1.3协议适用范围：适用于本协议签订后的所有装修工程，包括但不限于住宅、商业、办公等场所的装修工程。

第二条定义与解释

2.1术语定义：

2.1.1“装修工程”指本协议签订后的所有装修施工项目。

2.1.2“售后维修”指在装修工程完工后，因工程质量问题或材料故障而进行的维修服务。

2.1.3“用户”指与装修工程相关的业主或使用方。

2.2解释原则：本协议的条款如有歧义，应以有利于维护用户合法权益的原则进行解释。

第三条维修责任免除范围

3.1自然损耗：因装修材料或构件的自然老化、磨损等原因造成的损坏。

3.2不可抗力因素：因地震、洪水、台风等自然灾害或社会事件等不可抗力因素导致的损坏。

3.3用户使用不当：因用户不当使用、操作或维护不当等原因造成的损坏。

3.4硬件故障：因装修工程中的硬件设备或构件本身存在的质量问题造成的损坏。

3.5软件故障：因装修工程中的软件系统或程序存在的缺陷造成的损坏。

第四条维修责任免除程序

4.1用户提出维修申请：用户发现装修工程存在问题，应立即向装修方提出维修申请。

4.2维修人员现场检查：装修方指派维修人员到现场进行实地检查，确认问题原因。

4.3维修责任判定：根据检查结果，确定是否属于维修责任免除范围。

4.4维修费用承担：如维修责任不属于免除范围，维修费用由用户承担；如属于免除范围，维修费用由装修方承担。

第五条维修服务内容

5.1故障排查：维修人员应对用户提出的故障进行详细排查，确定故障原因。

5.2故障修复：维修人员应按照规定程序修复故障，确保装修工程恢复正常使用。

5.3零件更换：如需更换零件，维修人员应使用符合质量标准的零件。

5.4技术支持：装修方应提供必要的技术支持，协助用户解决装修工程中遇到的问题。

第六条维修期限

6.1一般维修期限：装修工程完工后，装修方应在30日内完成售后维修服务。

6.2特殊情况下的维修期限：因特殊情况导致维修期限延长，装修方应与用户协商确定新的维修期限。

6.3维修期限延长：如因维修责任免除范围外的原因导致维修期限延长，装修方应承担相应责任。

第七条维修费用

7.1维修费用构成：维修费用包括维修人工费、材料费、运输费等。

7.2维修费用支付方式：维修费用可采用现金、银行转账等方式支付。

7.3费用调整：如因市场变化等原因导致维修费用发生变化，装修方应提前通知用户，并协商确定新的费用标准。

第一部分：合同如下：

第八条争议解决

8.1争议解决原则：本协议项下发生的争议，应本着公平、公正、诚实信用的原则，通过友好协商解决。

8.2争议解决途径：如双方协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼，或提交合同签订地仲裁委员会仲裁。

8.3争议解决费用：因争议产生的诉