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2024年VOCs在线监测系统维修保养及技术支持专业服务协议

本合同目录一览

1.协议标的及范围

1.1系统概述

1.2维修保养内容

1.3技术支持内容

2.服务期限

2.1开始日期

2.2结束日期

3.维修保养服务

3.1预防性维护

3.2定期检查

3.3故障排除

3.4备件供应

4.技术支持服务

4.1系统操作指导

4.2软件升级

4.3数据分析

4.4技术培训

5.服务响应时间

5.1响应时间标准

5.2响应流程

6.费用及支付

6.1维修保养费用

6.2技术支持费用

6.3费用支付方式

6.4费用结算时间

7.质量保证

7.1质量标准

7.2质量监督

7.3质量问题处理

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密义务

8.3违约责任

9.违约责任

9.1协议履行违约

9.2质量违约

9.3保密违约

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同生效及终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

12.合同附件

12.1维修保养计划

12.2技术支持计划

12.3其他附件

13.合同签署及生效日期

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.协议标的及范围

1.1系统概述

本协议所指的VOCs在线监测系统，是指由乙方提供的，用于监测和记录挥发性有机化合物（VOCs）排放的在线监测系统，包括但不限于传感器、数据采集器、数据处理软件等设备。

1.2维修保养内容

1.2.1确保系统设备正常运行，定期检查设备状态；

1.2.2检查传感器、数据采集器等关键部件的性能，必要时进行更换；

1.2.3检查并维护系统软件，确保数据传输和处理的准确性；

1.2.4处理系统故障，确保系统恢复正常运行；

1.3技术支持内容

1.3.1提供系统操作手册和操作指导；

1.3.2对系统软件进行升级，确保系统功能与最新技术保持一致；

1.3.3对用户进行技术培训，包括系统操作、数据分析和故障排除等；

1.3.4定期对用户进行回访，了解系统运行情况，提供改进建议。

2.服务期限

2.1开始日期

本协议自双方签字盖章之日起生效，服务期限为一年。

2.2结束日期

本协议服务期限到期后，如双方无异议，可协商续签。

3.维修保养服务

3.1预防性维护

乙方将按照乙方提供的预防性维护计划，对VOCs在线监测系统进行定期检查和维护。

3.2定期检查

乙方每月对VOCs在线监测系统进行检查，确保系统运行正常。

3.3故障排除

乙方在接到故障报告后，应在24小时内响应，并在48小时内完成故障排除。

3.4备件供应

乙方保证备件的供应，确保在系统维修保养过程中能够及时更换损坏的部件。

4.技术支持服务

4.1系统操作指导

乙方提供详细系统操作手册，并对用户进行操作指导。

4.2软件升级

乙方定期对VOCs在线监测系统软件进行升级，确保系统功能与最新技术保持一致。

4.3数据分析

乙方提供数据分析服务，帮助用户解读监测数据，分析排放情况。

4.4技术培训

乙方定期对用户进行技术培训，包括系统操作、数据分析和故障排除等。

5.服务响应时间

5.1响应时间标准

乙方在接到用户故障报告后，应在24小时内响应。

5.2响应流程

5.2.1乙方接到报告后，立即进行初步判断；

5.2.2乙方安排技术人员前往现场进行故障排除；

5.2.3乙方在故障排除后，向用户反馈处理结果。

6.费用及支付

6.1维修保养费用

本协议约定的维修保养费用为人民币____元，分____次支付。

6.2技术支持费用

本协议约定的技术支持费用为人民币____元，分____次支付。

6.3费用支付方式

双方协商确定费用支付方式，包括但不限于银行转账、现金支付等。

6.4费用结算时间

双方应在协议约定的支付时间内完成费用的结算。

8.保密条款

8.1保密内容