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养老院老人心理咨询师职业道德制度

以下是一份养老院老人心理咨询师职业道德制度的示例，你可以根据实际情况进行调整和完善。

《养老院老人心理咨询师职业道德制度》

一、目的与需求

本制度旨在规范养老院老人心理咨询师的职业行为，保障养老院老人的心理健康和合法权益，确保心理咨询服务的专业性、有效性和安全性，同时维护心理咨询行业的良好形象，促进养老院心理咨询工作的健康发展。

二、制定依据

1.法律法规：依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国老年人权益保障法》《心理咨询师国家职业标准》等相关法律法规和行业标准。

2.行业标准与最佳实践：参考国内外心理咨询行业的伦理准则、专业规范以及相关的最佳实践案例。

3.内部资料：结合养老院的组织文化、服务理念和实际工作需求，以及过往心理咨询服务的经验和反馈。

三、适用范围

本制度适用于在本养老院从事老人心理咨询工作的所有专业人员，包括但不限于持有国家心理咨询师职业资格证书或相关专业资质的人员。

四、职业道德规范

（一）尊重与保护

1.尊重老人的人格尊严、价值观、信仰和文化背景，不得因老人的年龄、性别、种族、宗教信仰、残疾状况、经济状况等因素而歧视或偏见对待。

2.保护老人的隐私和个人信息安全，未经老人或其法定监护人书面同意，不得向任何第三方泄露老人的咨询内容、心理状况和个人资料。在法律要求或涉及公共安全等特殊情况下，需按照法定程序进行信息披露。

（二）专业胜任

1.不断提升自身的专业知识和技能，定期参加专业培训、学术交流和继续教育活动，保持对心理咨询领域最新理论和技术的了解和掌握。

2.仅在自己的专业能力范围内提供心理咨询服务，对于超出自身能力的复杂问题或特殊情况，应及时转介给更合适的专业人员，并向老人及家属说明转介的原因和必要性。

3.遵循科学、规范的心理咨询方法和流程，根据老人的具体情况制定个性化的咨询方案，确保咨询服务的有效性和安全性。

（三）诚信与责任

1.诚实守信，不得故意夸大咨询效果或做出虚假承诺，向老人及家属如实告知心理咨询的性质、过程、风险和可能的效果。

2.对老人的心理健康状况负责，认真履行工作职责，按时完成咨询任务，不得无故拖延或中断咨询服务。在咨询过程中，如发现老人存在严重的心理危机或可能危及自身及他人安全的情况，应立即采取必要的干预措施，并及时通知养老院相关部门和家属。

3.尊重老人的自主决定权，在咨询过程中充分听取老人的意见和建议，不得强迫老人接受自己的观点或建议。

（四）关系界限

1.保持与老人之间的专业关系，不得与老人建立超越咨询关系的双重或多重关系，如恋爱关系、经济利益关系等，以避免利益冲突和对咨询效果的影响。

2.不得接受老人或其家属的贵重礼品、财物或其他不当利益，不得利用咨询关系谋取私利。

3.在咨询结束后，应妥善处理与老人的关系，避免对老人造成不必要的困扰或伤害。

（五）团队协作

1.与养老院的其他工作人员（如医护人员、护理人员、管理人员等）保持良好的沟通与协作，共同关注老人的身心健康，及时交流老人的心理状况和咨询进展，为老人提供全面、综合的服务。

2.尊重其他专业人员的意见和建议，不得在工作中进行无端指责或贬低。在遇到分歧时，应通过协商、沟通等方式解决问题，以维护团队的和谐与稳定。

五、监督与管理

1.内部评审：成立由养老院管理层、心理咨询专家、老人代表等组成的内部评审小组，定期对心理咨询师的职业道德表现进行评审。评审内容包括咨询记录、服务反馈、投诉处理等方面，发现问题及时提出整改意见。

2.法律审核：定期邀请法律专业人士对本制度进行法律审核，确保制度内容符合法律法规的要求。同时，在处理涉及法律问题的咨询案例时，应及时咨询法律意见，依法依规进行处理。

3.反馈机制：建立多渠道的反馈机制，鼓励老人、家属、养老院工作人员等对心理咨询师的职业道德行为进行监督和反馈。对于收到的反馈意见，应及时进行调查核实，并根据调查结果采取相应的处理措施。

六、违规处理

1.对于违反本制度规定的心理咨询师，视情节轻重给予警告、批评教育、暂停咨询服务、解除聘用合同等处理措施。

2.因违反职业道德规范给老人造成损害的，心理咨询师应承担相应的法律责任和经济赔偿责任。

七、实施计划

1.宣传与培训

在制度发布后的一个月内，组织全体心理咨询师参加职业道德培训，详细讲解制度内容和要求，确保每位咨询师熟悉并理解相关规定。

通过养老院内部宣传栏、网站、微信公众号等渠道，向老人、家属和工作人员宣传心理咨询师职业道德制度，提高公众对心理咨询服务的认知和监督意识。

2.制度执行与监督

自制度实施之日起，心理咨询师在每次咨询服务结束后，应及时填写咨询记录，记录咨询过程、老人的心理状况和咨询效果等信息，作为职业道德监督的重要依据。

内部评审小组每季度对心理咨询师的职业道德表现进行一次检查和评估，发现问题及时