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2024年度云数据中心IDC主服务全面合作协议

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议名称

1.2协议目的

1.3协议期限

1.4协议双方

1.5协议生效条件

2.服务内容

2.1数据中心基础设施服务

2.1.1机房设施

2.1.2电源供应

2.1.3网络服务

2.1.4环境监控

2.2系统维护服务

2.2.1系统安全

2.2.2系统备份与恢复

2.2.3系统优化

2.2.4系统故障排除

2.3技术支持服务

2.3.1技术咨询

2.3.2技术培训

2.3.3技术升级

2.3.4技术迁移

3.服务标准

3.1服务质量标准

3.1.1可用性

3.1.2响应时间

3.1.3故障处理

3.1.4数据安全

3.2服务级别协议

3.2.1SLA指标

3.2.2SLA监控

3.2.3SLA考核

4.价格与支付

4.1服务费用

4.1.1基础服务费用

4.1.2维护服务费用

4.1.3技术支持服务费用

4.2支付方式

4.2.1预付款

4.2.2分期付款

4.2.3结算方式

4.3付款期限

4.3.1付款时间

4.3.2逾期付款

5.知识产权

5.1知识产权归属

5.1.1服务方知识产权

5.1.2客户知识产权

5.2知识产权保护

5.2.1知识产权侵权处理

5.2.2知识产权保密

6.违约责任

6.1违约行为定义

6.1.1客户违约

6.1.2服务方违约

6.2违约责任承担

6.2.1违约赔偿

6.2.2违约解除协议

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.1.1协商解决

7.1.2仲裁解决

7.1.3诉讼解决

7.2争议解决程序

7.2.1提起争议

7.2.2解决争议

7.2.3争议解决结果

8.协议变更与解除

8.1协议变更

8.1.1变更程序

8.1.2变更生效

8.2协议解除

8.2.1解除条件

8.2.2解除程序

8.2.3解除生效

9.通知与送达

9.1通知方式

9.1.1书面通知

9.1.2电子邮件通知

9.1.3其他通知方式

9.2送达地址

9.2.1服务方送达地址

9.2.2客户送达地址

10.法律适用与管辖

10.1法律适用

10.1.1本合同适用法律

10.1.2其他法律适用

10.2管辖法院

10.2.1协议签订地法院

10.2.2其他法院

11.其他约定

11.1不可抗力

11.1.1不可抗力定义

11.1.2不可抗力处理

11.2协议附件

11.2.1协议附件清单

11.2.2协议附件内容

12.协议生效

12.1生效日期

12.2生效条件

13.协议解除与终止

13.1解除条件

13.2终止条件

14.协议终止后的处理

14.1服务终止

14.2数据处理

14.3费用结算

第一部分：合同如下：

1.协议概述

1.1协议名称

本协议名称为《2024年度云数据中心IDC主服务全面合作协议》。

1.2协议目的

本协议旨在明确甲乙双方在2024年度内就云数据中心IDC主服务相关事宜的权利、义务和责任，确保双方合作顺利进行。

1.3协议期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，至2024年12月31日止。

1.4协议双方

甲方（服务方）：[服务方全称]

乙方（客户）：[客户全称]

1.5协议生效条