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护理绩效考核方案.pdf

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操千曲尔后晓声,观千剑尔后识器。——刘勰

护理绩效考核方案

护理绩效考核方案

护理绩效考核方案

(一)

为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理

水平,促进护理人员分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和

创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展。特制定护士绩效考核

方案,具体内容如下:

护士绩效考核总分=基础分+加分项+减分项

一、考核办法

(一)基础分:

护士绩效考核基础分满分为100分,由护士长对护士的综合考评初

评、护理部主任复评。

考核方法:

建立护理人员工作考核记录本,护士长每月对本科室护理人员的工

作进行考核初级评价一次,护理部主任再进行复评。其中护士长基础

分满分100分,占基础分得分的60%;护理部主任基础分满分100分,

占基础分得分的40%。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、

工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错

及投诉等。

(二)加分项目

(1)获得病人口头或书面表扬者当月加10分

(2)护士根据自身的专业知识以及服务技巧,自己编写培训课件,

经领导认可后报人力资源部审查许可,最终成功进行推广的一次加

操千曲尔后晓声,观千剑尔后识器。——刘勰

20分。

(3)医院及护理部组织的各类培训考试成绩在90分(含)以上

者当月加5分。

(4)参加医院及护理部业务学习一次加2分。

扣分项目

(1)发生差错或被病人投诉,当月扣10分。

(2)医院及护理部组织的各类考试成绩低于60分者当月扣5分。

(3)无故不参加医院及护理部业务学习者一次扣2分。

护士个人绩效总分=护士长考核分×30%+护理部专行项考核分

×30%+病人满意分×40%+个人加分/减分。

注:护理组根据每月考评情况进行年终总评,以作为评优、年终奖

金发放、来年薪资调整的依据,具体方法及计算公式如下:

方法:护士年度考核分为当年1-12月员工月度考核基础分的平均值。

公式:年度考核分=员工基础分1-12月之和/12

二、月度考核测评要求

护理部各层级要高度重视考核工作,护士长、护理部主任要做到注

重实绩、客观公正、实事求是,给每一位护理人员进行公正的评价。

三、月度考核测评内容:

操千曲尔后晓声,观千剑尔后识器。——刘勰

(一)护士长对护士考核内容包括:

①工作完成情况(10分):基本工作任务是否按时完成。

②业务能力(10分):专业知识应用能力、灵活应变能力、紧急

时间处理能力等。

③工作效率(10分):检核工作的时效性。

④工作质量(10分):工作质量医院满意度、病人满意度调查。

⑤劳动纪律(10分):结合医院管规,对于产生负激励的员工,

每次扣2分。

⑥工作态度(10分):工作状态、工作积极性、主动性、创新性等

⑦出勤率(10分):一次迟到、早退、扣0.5分;请事假一天扣0.5

分;请病假不扣分,旷工一天扣5分;

⑧团结协作(10分):护士之间发生矛盾、纠纷的,每人扣2分。

⑨发生差错事故(10分):每发生一次差错事故扣2分。

⑩服务态度

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