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培训有效沟通技巧.pptxVIP

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未找到bdjson;;;;沟通可以分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通等多种类型,每种类型都有其特点和适用场景。;有效沟通标准与意义;沟通障碍;;有效倾听能够准确理解对方意图,避免误解和冲突。;;识别并应对倾听障碍;模拟实际沟通场景,练习倾听技巧,提高应对能力。;;将复杂的思想和信息进行逻辑化处理,使之更具条理性和层次感。;语言表达;用数据、案例等客观事实来支持自己的观点,提高可信度。;演讲练习;;通过反馈,发送者可以了解接收者对信息的理解程度,确保信息准确传递。;准确性原则;保持冷静和客观;实战演练:优化反馈效果;;识别并分析冲突产生原因;;;;;沟通是双方或多方之间传递信息、交流思想和感情的过程。;学员C;在工作中,我将所学的沟通技巧应用到会议中,通过明确会议目标、控制会议进程等方式,提高了会议效率。;持续学习;

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