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演讲人：日期：培训机构地推团队培训

目CONTENTS地推团队概述地推团队人员选拔与培养地推策略制定与执行团队协作与沟通技巧提升绩效考核与激励机制设计案例分析与经验分享环节录

01地推团队概述

团队定义地推团队是培训机构的重要组成部分，主要负责在目标区域进行品牌推广、客户开发和销售服务等工作。职责明确地推团队需完成指定的销售任务，包括新客户开发、课程推广、客户维护等，同时积极参与市场调研和反馈，为培训机构提供决策支持。团队定义与职责

根据培训机构的规模和业务发展需求，地推团队规模可大可小，但应保持一定的人员储备和灵活性。团队规模地推团队通常包括团队经理、销售代表、市场推广人员等职位，各职位之间需保持紧密协作，形成高效的工作氛围。团队结构团队规模与结构

团队文化与价值观价值观培训机构地推团队应秉持诚信、专业、客户至上的价值观，为客户提供优质的服务，树立良好的品牌形象。同时，注重员工的个人成长和职业发展，为员工提供广阔的发展空间和晋升机会。团队文化地推团队应倡导积极向上、团结协作、勇于挑战的文化氛围，鼓励员工不断学习和进步。

02地推团队人员选拔与培养

选拔标准与流程沟通能力具备优秀的沟通能力，能够清晰、准确地传达培训机构的课程优势和价值。热情与毅力对教育事业充满热情，具备较强的毅力，能够坚持不懈地推进招生工作。形象气质形象健康、仪表端庄，能够代表培训机构的良好形象。招生经验具备相关招生或市场推广经验者优先。

团队协作加强团队协作培训，提高地推人员之间的配合默契度，共同推进招生工作。培训课程包括机构文化、课程介绍、销售技巧、客户沟通等方面的培训，全面提升地推人员的业务能力。实战模拟设置模拟场景，让地推人员在实际操作中熟悉并掌握销售技巧，提高应对能力。培训计划与课程设置

实战演练安排地推人员到实际招生场景中进行演练，检验其在实际操作中的表现。考核评估通过实战演练、模拟测试等方式，对地推人员的业务能力、沟通能力、团队协作能力等方面进行全面评估。反馈与改进根据评估结果，及时给予地推人员反馈，指出其不足之处，并提供针对性的改进建议，帮助其不断提升业务能力。020301实战演练与考核评估

03地推策略制定与执行

调研目的了解目标区域的市场状况、竞争对手情况、客户需求等信息，为制定地推策略提供依据。调研方法问卷调查、访谈、观察法、数据分析等。调研内容市场环境、目标客户、竞争对手、产品或服务需求等。定位策略根据调研结果，确定目标市场、目标客户、产品或服务差异化等定位。市场调研与定位

目标客户群分析目标客户特征年龄、性别、职业、收入水平、兴趣爱好等。目标客户需求客户对培训产品或服务的需求、关注点、痛点等。客户购买决策过程了解客户从了解产品到决定购买的过程，以及影响购买决策的因素。客户分类根据客户需求、购买意愿等因素，将目标客户分为不同类别，制定针对性推广策略。

推广渠道选择及优化线上渠道社交媒体、搜索引擎、网站、论坛、博客等。线下渠道宣传单页、海报、讲座、活动等。渠道整合将线上线下渠道有机结合，实现资源共享、优势互补。渠道优化根据推广效果，不断调整和优化推广渠道，提高推广效率和效果。

讲座、体验课、优惠活动、户外宣传等。确定活动主题、目标、时间、地点、内容等要素，制定详细的活动计划。通过线上线下渠道进行活动宣传，吸引目标客户参与。按照计划执行活动，确保活动顺利进行，并及时调整活动策略。营销活动策划与实施活动类型活动策划活动宣传活动执行

04团队协作与沟通技巧提升

通过团队游戏、案例分享等方式，让地推人员深刻认识到团队协作对于任务完成的重要性。强调团队合作的重要性明确团队目标，鼓励地推人员围绕目标展开协作，形成合力。树立共同目标针对地推任务，进行明确的分工，同时强调成员间的相互支持与配合。分工明确，互相支持团队协作意识培养010203

倾听技巧培养地推人员耐心倾听客户需求的习惯，通过倾听了解客户的真实想法和需求。清晰表达训练地推人员用简洁明了的语言表达观点和想法，避免产生误解和歧义。肢体语言与表情管理教授地推人员如何运用肢体语言和表情来辅助沟通，传递更加丰富的信息。有效沟通技巧传授

冲突解决方法探讨保持冷静与客观在冲突解决过程中，保持冷静与客观，避免情绪化的言辞和行为。积极寻求解决方案鼓励地推人员面对冲突时，积极寻求双方都能接受的解决方案，而不是逃避或拖延。识别冲突根源引导地推人员学会识别冲突产生的根源，如利益冲突、观念差异等。

05绩效考核与激励机制设计

完成任务量以地推团队每月、每季度完成的任务量为考核标准，包括签约客户数量、销售额等。客户满意度通过客户反馈，了解地推团队的服务质量、专业水平等方面，作为考核参考。团队协作评估团队成员之间的协作能力，包括信息共享、互相支持等。行为规范考察地推团队在工作过程中是否遵守公司规定，如不打骚扰电话、不虚假