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(售后服务)通信复习题集增值服务第期(月)(综合测试题二参考答案).docxVIP

(售后服务)通信复习题集增值服务第期(月)(综合测试题二参考答案).docx

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(售后服务)通信复习题集

增值服务第期(月)(综合测

试题二参考答案)

综合测试题二参考答案

第壹部分单项选择题(每题1分,共20分;每题只有壹个正确选项)

1.B;2.A;3.C;4.A;5.B;6.C;7.B;8.A;9.C;10.A;11.B;12.C;13.C;

14.C;15.A;16.A;17.A;18.A;19.D;20.A

第二部分多项选择题(每题2分,共20分;每题有2至4个正确选项,全对得2分,选错不得分,少选每个正确选项得0.5分)

1.BCD;2.ABCD;3.BCDE;4.ABD;5.ACDE;6.BDE;7.ADE;8.ABD;9.ABC;10.ABDE第三部分案例分析(壹、二、三题为20分题,四、五题为30分题)

壹、答案分析:

1.施工过程中现场管理应包括:对现场工作环境的管理;对现场居住环境的管理;对现场周围环境的管理;对现场物资的管理;对现场施工人员的行为进行管理。

2.本工程现场的环境因素如下:

①光缆测试时的废电池、包装垃圾被随意丢弃;

②发电机工作时的废气排放和噪声污染;

③开挖杆坑造成的植被破坏;

④光缆接续时的下脚料、废弃物被随意丢弃;

⑤施工驻地的伙房泔水、生活垃圾等被随意倾倒。

3.针对施工现场的上述环境因素制定出相应的控制措施如下:

①光缆测试时的废电池统壹收集存放,包装物拆下后应及时收集;

②发电机要定期保养,以降低噪声和废气的排放,同时施工时尽量将其置于远离人群的地方;

③开挖杆坑时将表面植被单独放置,回填时再将其放置于表面;

④光缆接续时的下脚料、废弃物收集带回,统壹存放处理;

⑤施工驻地的伙房泔水、生活垃圾等应倾倒于指定的地点。

二、答案分析:

1.“三检”是指自己检查、互相检查和专人检查。操作者必须严格按照规程、规范和批准的作业指导书进行施工,每道工序进行自检,确保符合质量要求。于壹个完整的过程中,下道工序对上道工序要进行检查,质检员负责过程(工序)的质量检验及认定,对过程进行工序质量监控。

本工程中质检员对2M端子制作质量进行的阶段性检查属于专人检查。

2.累计频率于0~80%的定为主要问题,即虚焊和短路是影响2M端子制作质量的主要因素。

3.可从以下各方面设置质量控制点:

①走线槽(架)安装:走线槽(架)安装的位置、高度,水平、垂直偏差;吊挂、撑铁的安装。

②机架安装质量:基座的位置、水平度;机架安装的位置、垂直度,机架上加固(如有);机架的标志。

③子架安装质量:子架安装的位置;面板布设;子架安装的排列、插接件的连接。

④室外设备的安装:地线排的埋深、防腐、电阻率;天线安装的位置、方向、紧固;馈线安装的接头、固定、防水、弯曲度、接地。

⑤光、电缆布放及成端:光纤的布放路由走向、衰耗、标志;射频电缆的布放的路由走向、电缆排序、绑扎、成端、标志;电力电缆的布放的路由走向、绝缘、极性、标志。

⑥电缆头的焊接:牢固、光滑、余线长短壹致。

三、答案分析:

首先计算挣值和各项的合计,这是全题计算的基础,

挣值(万元)=计划完成工作预算费用(万元)×已完成工作量(%)详见下表:

工作

计划完成工作

已完成工作量

实际发生费用

挣值

代号

预算费用(万元)

(%)

(万元)

(万元)

A

200

100

210

200

B

220

100

220

220

C

400

100

430

400

D

250

100

250

250

E

300

100

310

300

F

540

50

400

270

G

840

100

800

840

H

600

100

600

600

I

240

0

0

0

J

150

0

0

0

K

1600

40

800

640

L

2000

0

0

0

M

100

100

90

100

N

60

60

0

0

合计

7500

4110

3820

1.前20周每项工作的已完工程计划成本(BCWP/EV)即为各项工作的挣值,结果见上表;20周末的已完工程计划成本(BCWP/EV)是每项工作的已完工程计划成本(BCWP/EV)的总和,为3820万元。

2.20周末的合计实际成本即已完工程实际成本(ACWP/AC),为4110万元;20周末的合计预算成本即拟完工程计划成本(BCWS/PC),为7500万元。

3.成本偏差(CV)=已完工程实际成本-已完工程计划成本

=4110万元-3820万元=-290万元

计算结果小于零,说明本工程成本节约了。

进度偏差(SV)=已完工程计划成本-拟完工程计划成本=3820

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