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人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗
（SPC）统计过程控制
过程能力研究评价作业指导书
批准：
审核：
编制：
受控状态：分发号：
2006年11月15日发布2006年11月15日实施
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人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗
过程能力研究评价作业指导书
1目的
对过程（工序）能力进行研究评价,采取必要的控制措施,确保过程能
力满足质量特性值的要求。
2适用范围
适用于产品特殊过程或顾客指定的特殊特性的工序能力的评价和控
制。
3职责
3.1技术科
负责确定根据顾客或加工要求确定工序方案、合理选择加工设备、通
过流程图研究上、下道工序之间的相互作用，并进行相应的工序能力指数
的研究评价。
3.2检验科
负责通过测量手段对工序能力进行研究和评价。
3.3生产车间
通过对人、机、料、法、环、测等因素的控制，保证工序能力的稳定性。
4SPC操作要求
4.1.控制特性和控制图的类型确定
4.1.1控制特性、抽样数和测量频率的选择可参考《－R控制图作业指导
X
书》要求进行。
4.1.2当PPAP有要求时，可选用其它适用的控制图对其指定的特性采用
SPC控制，顾客没有特殊要求时，一般采用X－R控制图作为控制依据。
4.1.3对SPC参数表的任何更改，必须由项目小组共同认可，生产技术副
总批准方可进行。
4.2参数的采集
4.2.1根据X－R控制图的制作要求，由项目小组下达初始能力研究计划，
指定专人使用专用的参数收据表格收集过程特性参数。
4.2.2当PPAP有要求时，由项目小组根据产品特性选择其它计数控制图或
计量性控制图，收集数据的频率、方法根据规定的样本要求确定
4.3初始能力研究
4.3.1检验科应对新过程中项目小组或顾客指定的特殊参数进行初始能力研
究，这些数据应达到顾客的要求。如没有特别要求，对于初始过程能力研
究结果（生产日不到30天）和不稳定的过程PPK＞1.67。
4.3.2初步的过程能力研究属短期行为且不考虑将来的人员、物料、方法、
设备、测量系统以及环境的变化影响。
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人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗
4.3.3样板控制计划中指明的特殊特性的参数必须采用SPC方式控制，技
术科负责收集测量的样本数据及绘图，并将控制保留在PPAP文件中。
4.3.4对那些由顾客或本公司指定的特性，可以采取单值移动极差法进行研
究，且应对不稳定信号进行检查，如果不稳定信号出现，应采取纠正行动，
并记录在《纠正措施处理单》。如不能达到稳定状态，应联系顾客并采取适
当的行动。
4.3.5经顾客同意，最初的数据要求可以从同一工序或类似工序长期结果来
代替。
4.3.6为了强化车间所有控制图的实行，那些没有控制限计算的初始过程图
（由于数据不足），应标明初“始研究”字样，不管是用于初次能力计算，还
是过程改善/变化
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