物业公司绿化管理办法.docxVIP

物业公司绿化管理办法

一、目的

为打造优美、舒适、宜人的小区绿化环境，提升物业管理服务品质，规范绿化管理工作流程，特制定本办法。

二、适用范围

本办法适用于本物业公司所管理的所有小区及商业区域的绿化管理工作。

三、职责分工

（一）绿化主管

1.负责制定绿化养护计划、预算及工作标准，并监督执行。

2.组织绿化工作人员培训，提高专业技能与服务水平。

3.定期巡查绿化区域，对养护工作进行检查、评估与指导，及时处理各类绿化问题并向上级汇报。

4.负责绿化工具、设备及物资的采购申请、调配与管理。

（二）绿化养护人员

1.严格按照绿化养护计划与操作规程，开展日常养护工作，包括但不限于浇水、施肥、修剪、病虫害防治、除草、补植等。

2.负责绿化区域的清洁卫生，及时清理枯枝落叶、杂物垃圾等，保持环境整洁。

3.正确使用与维护绿化工具、设备，定期进行保养检查，确保其正常运行与安全使用。发现故障或损坏应及时报告并协助维修。

4.积极配合其他部门工作，完成上级领导交办的临时性绿化任务。

（三）客服人员

1.负责收集业主关于绿化管理的意见与建议，并及时反馈给绿化主管。

2.向业主宣传绿化知识与环保理念，倡导文明观赏与爱护绿化环境的行为。

3.协助处理因绿化管理引发的业主投诉，跟踪处理结果并及时回复业主。

四、绿化养护工作内容与标准

（一）浇水

1.根据季节、天气及植物生长需求确定浇水频率与浇水量。一般春秋季每周浇水[X]-[X]次，夏季高温时每天早晚各浇一次水，冬季减少浇水次数，每[X]-[X]周浇水一次。每次浇水应浇透，使土壤湿润深度达到根系分布层。

2.采用喷灌、滴灌等节水灌溉方式，避免大水漫灌造成水资源浪费与土壤板结。如遇暴雨天气，应及时检查排水情况，防止积水导致植物根部腐烂。

（二）施肥

1.按照植物生长习性与季节特点合理施肥。春季以氮肥为主，促进植物发芽生长；夏季适当增施磷钾肥，增强植物抗逆性；秋季以有机肥为主，利于植物积累养分、安全越冬；冬季一般不施肥。

2.施肥应均匀，避免肥料集中导致烧根现象。施肥后应及时浇水，促进肥料溶解与吸收。同时，做好施肥记录，包括施肥时间、肥料种类、用量及施肥区域等。

（三）修剪

1.根据植物生长特性与景观要求定期进行修剪。乔木每年修剪[X]-[X]次，主要修剪枯枝、病枝、交叉枝、过密枝等，保持树冠形态美观、通风透光良好；灌木根据生长情况每季度修剪[X]-[X]次，修剪成规则或自然的造型；草坪生长旺季每[X]-[X]周修剪一次，修剪高度控制在[X]-[X]厘米，保持草坪平整、整洁。

2.修剪工具应锋利，修剪时应注意操作安全，避免对人员造成伤害。修剪后的树枝、树叶等应及时清理运走，保持绿化区域整洁。

（四）病虫害防治

1.贯彻“预防为主，综合防治”的方针，加强日常巡查，及时发现病虫害迹象。定期对植物进行病虫害检查，每月至少全面检查[X]次，重点检查易发病虫害的植物品种与区域。

2.采用生物防治、物理防治与化学防治相结合的方法进行病虫害治理。优先使用生物农药与环保型化学农药，严格控制农药使用浓度与剂量，避免对环境与人体造成危害。在病虫害高发期，可适当增加防治次数，但应注意药剂的轮换使用，防止病虫害产生抗药性。

3.发现病虫害疫情应及时隔离处理，防止扩散蔓延。对染病严重的植物应及时清除，并进行无害化处理。同时，做好病虫害防治记录，包括病虫害发生时间、种类、防治方法及效果等。

（五）除草

1.定期清除绿化区域内的杂草，保持草坪与花卉植物的纯度。每月至少进行[X]次全面除草工作，生长旺季可适当增加除草次数。

2.除草应采用人工拔除或化学除草相结合的方式。化学除草应选择对植物无害的除草剂，并在无风天气进行喷雾作业，避免药剂漂移对其他植物造成伤害。除草后应及时清理杂草，防止其再次滋生。

（六）补植

1.及时对绿化区域内的死苗、缺株进行补植。补植苗木应与原有植物品种、规格一致，确保绿化景观的完整性与协调性。补植时间宜选择在春秋季，成活率较高。

2.补植后应加强养护管理，按照新植苗木的养护要求进行浇水、施肥、修剪等工作，确保补植苗木成活生长。

五、绿化管理监督与考核

（一）监督检查机制

1.绿化主管每日对绿化养护工作进行现场巡查，发现问题及时记录并通知养护人员整改。每周进行一次全面检查，对本周的绿化养护工作进行总结评估，形成检查报告上报项目经理。

2.项目经理每月组织一次绿化管理工作检查，检查内容包括绿化养护工作质量、工具设备管理、人员工作状态等方面。检查结果在公司内部进行通报，并作为绩效考核的重要依据。

3.设立业主监督渠道，通过意见箱、电话、微信公众号等方式收集业主对绿化管理工作的意见与建议。客服人员定期对业主反馈信息进行整理汇总，及时反馈给绿化主管