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君子忧道不忧贫。——孔丘
技术工作总结报告(7篇范文模板)
经过一段时间的努力后,我们在不断的成长中得到了更多的进步,
让我们好好总结一下,并记录在工作总结里。下面是给大家整理的技
术工作总结报告(精选7篇),欢迎大家来阅读。
技术工作总结报告篇1
一、学好本专业的技术
无论从事什么样的工作,专业技术永远是立足之本。作为售后
技术这一块虽说不必须要求的技术要跟研发人员的那么高,但是最基
本的也要明白。起码客户问起来你能够立马回答得出并帮忙他们很好
的解决问题。一开始我老是说工资怎样那么低,但是此刻想起来也就
释然了,就算是有一万块的月薪放在那里,你拿什么来换。出来之前
还满怀信心的,但是接触几次之后就发现自我太稚嫩了,有时很想回
去,但是想想又不甘心,我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很
感悟,学好技术是重中之重,先立足,在讲发展,可持续发展。打扎
实基建,才能建得起高楼大夏。
但是,这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易,
很枯燥,涉及的很广泛,还务必有一个对技术有欲望的心。个性是
售后技术这块,不只是只明白本产品的,还要了解它所应用在什么方
面,是什么机械,带动它的是什么系统等等。这些不可能一天能够学
的会的,要想大概的明白,务必要穿越一些不为人知的黑暗,去学习、
去工作、去摸索、去思考。我相信在这领域里的人才想必也是经历一
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君子忧道不忧贫。——孔丘
些不为人知的黑暗才有这天的成就的吧。所以我什么都不是,我就是
一草根,需要从新学习。
二、学会与人沟通
做我们这样貌的工作,和人打交道是必不可少的事,有个良好
的沟通潜力可能会让你事半功倍。还有就是每次出差到现场作业时我
都要有个心理准备,因为客户的情绪不能确定,毕竟买了我们的产品
出了故障对他造成必须的损失,随时会喷你一脸口水,所以抗压潜力
也要强。在这个时候只能留意谨慎的应付了,我一般只会说“请你放
心,我会尽快帮你解决问题的”。还有出门在外,说话也要留意,尽
量的从客户的心理出发,态度要好,绝对不能顶撞人家,人家但是我
们的上帝。
在与客户沟通时,对你从事的技术要求也是很高,一般在沟通
时问的最多的也是技术性的问题;有时碰到一些不懂的技术问题就很
纠结。如果是“嗯、啊、哦”的回答的话那就麻烦了;这样的问题就
不要正面的去回答了,先从自我会的入手,尽量的转移到别的地方去,
反正能帮他解决问题就能够了;要不然客户会对你的人产生怀疑的同
时,也会对公司的形象造成损失,最要命的是他突然奔出一句来‘你
到底会不会的’那样的话自尊心那就大受打击啦。所以在和人家沟通
时要么不说在现场赶紧解决故障走人,要么就尽量的往自我明白的扯
少跟人家在那里废话。
三、事前准备事后总结
在接到客户电话时,务必先了解体的状况看能否电话解决,如
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君子忧道不忧贫。——孔丘
果要到现场去的话,那就去分析这个故障到底是什么原因造成的,然
后从分析中明白大概要准备元器件,工具什么的。俗话说“成功是为
有准备的人的”。完成任务之后,做一下总结,把现场的状况记下来,
比如:我们机器所应用在什么机械上,用到了哪些参数,输入输出的
电压电流等。最后分析出出故障的原先,这个是对技术的提高比较好
的方法,
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