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ISO/TS16949:2002

基础知识介绍

培训师ISO/TS16949:2002简介ISO/TS16949标准发起人-IATFInternationalAutomotiveTaskForce国际汽车工业行动组成员包括以下汽车制造商:BMWGroup(宝马)DaimlerChrysler(戴姆勒克莱斯勒)FiatAuto(菲亚特)FordMotorCompany(福特)GeneralMotorsCorporation(通用)PSAPeugeotCitroen(标致雪铁龙)RenaultSA(雷诺)Volkswagon(大众)贸易协会:AIAG/AIOB(USA-QS-9000)ANFIA(Italy-AVSQ)

CCFA/FIEV(France-EAQF)

VDA(Germany-VDA6.1)

SMMT(UK-)JAMA(Japan-)推行ISO/TS16949的好处建立通用的汽车行业质量管理体系标准，满足不同客户的要求;改善产品和过程质量;减少变异和提高效益;增加全球采购的信心;对供应商的开发有共同的质量体系;减少第二方审核;减少重复第三方注册。ISOTS16949标准的目标缺陷预防减少变差及浪费持续改善汽车产业链的特点：JIT80%的汽车质量问题与供应商有关！！！ISO/TS16949:2002简介12

ISO/TS16949:2002标准系列

?ISO/TS16949:2002质量管理体系

?ISO/TS16949:2002汽车行业认证方案–获得IATF认可的规则

?IATF的ISO/TS16949:2002指南

?顾客特殊要求

?ISO9001:2000标准族(ISO9000/ISO9004)

购书信息:

中文版-中国国家标准出版社

GB/T18305–2003(ISO/TS16949:2002,IDT)

中文版-品士北京公司（）

ISO/TS16949与ISO9000的主要区别

新的概念?业务计划与过程绩效?供方质量管理体系开发?工厂、设施和设备策划?员工激励与授权/员工满意?质量成本分析?预见性维护?库存管理系统?产品和过程设计开发/多方论证方法?五大工具的运用?拒收产品分析?预防和防错ISO/TS16949:2002简介加强的内容?过程模式?最高管理者的直接参与?顾客满意?能力,意识和培训?过程的监视和测量?预防及预测性维护?内部审核过程方法(ProcessApproach)过程方法的要点:理解并满足要求;从增值得角度考虑过程;获得过程业绩和有效性的结果;持续改善过程;ISO/TS16949:2002简介顾客顾客导向过程(COP)输入输出管理过程(MOP)支持过程(SOP)顾客ISO/TS16949汽车行业过程模式ISO/TS16949汽车行业过程模式④由谁进行?(能力/技能/资格)①顾客导向过程(C.O.P)②输出(我们将交付什么?)⑦输入(我们将收到什么?)③使用什么方式?(材料/设备/装置)⑤如何作?(方法/指导书/程序/技术)⑥关键准则是什么?(测量/评估/绩效/指标)IATF建议的“乌龟图”01过程方法”审核工作表(From“IATFISO/TS16949ImplementGuidance”)02ISO/TS16949汽车行业过程模式向组织传达顾客要求及法律法规的重要性；01制定质量方针；02确保质量目标的制定；03进行管理评审；04确保资源的获得；05评审产品实现过程及支持过程；06ISO/TS16949:2002简介最高管理者的直接参与ISO/TS16949:2002简介-顾客特殊要求清单(部分)ISO/TS16949:2002认证流程某一部分文件不合格;体系中发现的某个条款的一个失误;一般不合格:严重不合格是一个或多个:质量体系缺项或完全不满足标准要求;或对于某项要求存在多个一般不合格而导致整个体系无法运作;任何可能导致不合格品