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门窗电话营销话术
门窗电话营销话术篇1
一、强化电话沟通力量
打电话可以强化我们的语言表达力量〔特殊是新人〕,假如你能仔细对待每次通话,很快就能总结出一套适合自己说话风格的话术,让你应对任何客户都游刃有余。原来害羞羞怯的你,经过一段时间的熬炼,也能口若悬河,滔滔不绝。这样面谈接待时,你就不会显得过于紧急或者没话可说了。
二、提高个人修养
一个人的说话表达了一个人的修养,打电话可以培育我们敬重他人的好习惯!常常对客户说“您”“您好”“感谢”“有什么可以帮您”“祝您……”能使我们变得很优雅,在接待客户时更显得我们很专业。
三、重塑刚毅脸型
打电话可以熬炼我们的两腮肌肉,塑造我们的脸部形状,凸显经纪人的干练、执着,提升我们的言语感染力。
四、培育辨音识人力量
打电话可以培育我们对人的辨识力量,你可以依据对方的说话方式、语气,体会到对方的心情、心理波动,从而调整自身的说话方式,调动对方的购房爱好。
五、提高做单谈判力量
在你辨识对方的同时,打电话还可以强化我们的做单力量。许多当面不便利讲或者讲不出口的话,可以选择在电话里说。许多新的营销策略,可以选择在电话里初试效果。打电话甚至可以激发你的表演天赋。电话是可以传递心情的,为了成交,我们尽可以用夸张的语气、丰富的表情去和客户沟通。
六、培育耐烦和抗挫折力量
打电话还可以熬炼我们的耐烦和抗挫折力量。每个电话,我们都要等到一分钟自动挂断才放下话筒;每一次被拒绝,“对不起,我不需要”“你不要再打电话过来了,要不然我投诉你”……我们都要微笑回应,连续鼓起士气打下一个电话。做销售,被人拒绝不是家常便饭嘛,千万不能心灰意冷,干哪一行都一样,业绩压力都很大。每一次拒绝,只要我们能够从中吸取阅历教训,说不定下一次电话就是胜利!
七、拉近客户关系
常常打打电话给客户业主,能够拉近关系,把潜在客变成实在客。谁办事不喜爱找熟悉或者熟识的人呢?假如你有事没事就给客户业主打个电话,联络联络感情,拉拉家常,聊聊房子,说不定哪天他们房子要买或者要卖就找上你了。记住,机会永久是给那些有预备的人!
八、直接带来新的业务
常常给客户业主打电话还可以更新居源,拓展新居源,拓展新客户。说不定,客户业主的伴侣有要租房要买房的,刚好就可以向你介绍呢?也说不定,业主还有其他的房子也要卖,可以给你放个盘呢?积少成多,长期坚持下去,也会给你带来不少业绩!
门窗电话营销话术篇2
家装电话营销四步法
第一步:引起客户的爱好
其次步:吸引客户的留意力
第三步:进行胜利的预约
第四步:促使客户做出承诺
常用开头方法
以促销导入——直接告知客户,最近有什么促销活动,对客户有哪些好处
以回访导入——假定公司曾有人与客户联络过,以回访的名义与客户沟通
以调查导入——以电话调查的名义,渐渐导入电话营销的主题,此为以迂为直之法。
环境:电话营销的效果,与环境也有很大的关系。电话营销的`环境分为内部环境和外部环境两种:
内部环境又分为公司的整体品牌影响力和电话营销的实际环境。外部环境是指对方的接听电话环境。
外部环境是我们所无法掌握的,对方是在上班或开会或开车或在商场,我们是无法把握的,我们所能做的只是内部环境的改善与选择。
门窗电话营销话术篇3
姿态:最标准的电话沟通姿态是站立,由于站立时精力比较集中,呼吸比较顺畅,人也显得精神饱满,信念十足。
问候:在拨打和接听电话时,我们都要问候对方,一般常用语是“您好”或“你好”,我们要尽量将之前的“喂”“哎”等习惯用词给省去。
而在电话结束时,应当说“再见”而不能说“拜拜”,“拜拜”适用于比较亲热的伴侣之间,不适合与客户之间的沟通。
称呼:姓氏在中国人而言是很在乎的,因此打电话切忌将对方的姓氏给混淆了,应精确地叫出对方的姓氏,这是对人最至少的敬重。
微笑:在轻松微笑的情境下,沟通的效果是最好的。人们的表情可以透过声音传递给对方,所以,面对对方可能消失的拒绝时,我们必需先用微笑去打动对方。
倾听:倾听就是仔细地听对方讲话,不要老是打断对方的讲话,不要抢着讲话。
回应:倾听不是一味地听,而是要赐予对方以你听到的回应,常常性在对方说话时以“嗯”、“对”、“是”等给
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