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建立卓越的客户服务团队-建设和管理团队的关键策略.pptx

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建立卓越的客户服务团队;Agenda;01.成功的团队管理策略;明确团队目标;;;确保团队目标与公司一致;;;02.团队建设和管理的挑战;团队间沟通和合作的方式;;;员工流失的影响;03.客户服务团队特征;积极的工作态度;主动识别和解决问题;;04.团队合作与沟通能力;提高沟通效率;分享经验和知识的重要性;提高团队合作效率;;05.团队目标与角色;;;;06.激励和奖励团队成员;激励和奖励机制的重要性;评估团队成员的绩效;;Thankyou

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