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日用消费品市场销售与营销渠道创新策略.docVIP

日用消费品市场销售与营销渠道创新策略.doc

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日用消费品市场销售与营销渠道创新策略

TOC\o1-2\h\u17899第一章市场环境分析 3

113161.1市场概况 3

79991.1.1市场规模及增长趋势 3

9901.1.2市场结构 3

200791.1.3市场发展阶段 3

123851.2消费者需求分析 3

12241.2.1消费者需求层次 3

69861.2.2消费者需求特点 3

218411.3竞争态势分析 4

175431.3.1竞争对手分析 4

74771.3.2竞争策略分析 4

260201.4政策法规影响 4

11851.4.1政策法规对市场的影响 4

122271.4.2政策法规的具体要求 4

833第二章产品策略创新 4

6532.1产品定位与设计 4

281672.2产品差异化策略 5

111172.3产品生命周期管理 5

327472.4绿色环保产品开发 5

30671第三章价格策略创新 6

76053.1价格定位与调整 6

312973.2折扣与促销策略 6

217803.3价格竞争力分析 6

86093.4价格与成本控制 6

22938第四章渠道策略创新 7

314254.1渠道结构优化 7

57054.2渠道拓展与整合 7

307594.3渠道合作伙伴管理 7

247924.4渠道信息化建设 7

14549第五章营销推广策略创新 7

200255.1品牌建设与传播 7

162495.2网络营销策略 8

170775.3线下活动策划 8

72285.4营销渠道整合 8

28005第六章顾客关系管理 9

26536.1顾客满意度提升 9

176726.1.1产品质量与功能优化 9

223956.1.2个性化服务 9

131116.1.3售后服务改进 9

60076.2顾客忠诚度培养 9

128786.2.1建立顾客关系 9

166926.2.2顾客关怀计划 9

50476.2.3会员制度 9

15946.3顾客投诉处理 9

310996.3.1建立投诉渠道 10

257446.3.2投诉处理流程优化 10

95246.3.3投诉结果反馈 10

113416.4顾客数据挖掘与分析 10

40686.4.1数据收集 10

160376.4.2数据清洗与整理 10

64646.4.3数据挖掘与分析 10

149826.4.4数据应用 10

21087第七章营销团队建设 10

110117.1营销人员选拔与培训 10

181727.1.1选拔标准 10

117987.1.2培训内容 11

4227.2营销团队激励与考核 11

323937.2.1激励措施 11

109027.2.2考核体系 11

250897.3营销团队文化建设 11

240617.3.1确立团队价值观 11

175347.3.2塑造团队精神 11

322717.3.3营造团队氛围 12

217147.4营销团队沟通协作 12

97497.4.1建立沟通机制 12

209577.4.2强化团队协作 12

202907.4.3跨部门沟通协作 12

30348第八章营销预算与绩效评估 12

320478.1营销预算编制与执行 12

89438.1.1预算编制原则 12

141148.1.2预算编制流程 12

48358.1.3预算执行与监控 13

318768.2营销绩效评估体系 13

141118.2.1评估指标体系 13

56998.2.2评估方法 13

111808.3营销成本控制 13

296698.3.1成本分析 13

243318.3.2成本控制措施 13

313888.4营销绩效改进策略 14

224198.4.1产品创新 14

75838.4.2营销策略优化 14

125038.4.3渠道拓展 14

47478.4.4品牌建设 14

309888.4.5人才培养与激励 14

18849第九章市场风险与危机管理 14

58309.1市场风险识别与评估 14

207619.2市场危机应对

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