思维导图丛书 磨砺社交技能的10种方法.pdfVIP

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白

1人际交往的重要性

具有社交天赋的人会运用大脑和身体的活力与别人

进行交流，“阅读”别人。他们会以积极的心态，鼓励别

人成长、创造、交流和友好相处，他们还知道如何交朋

友并维持好朋友关系!所有这些技能都要求具有社交智能的人善于谈话、

善于倾听，能够与人们进行成功的、广泛的交流。具有

社交智能的人能轻松自如地适应不同背景、不同年龄、不同文化和不同社会阶层的人，而且

(更重要的是)能使他们周围的这些人感到放松和舒适。

管理者需要运用社交智能来提高效率，做好工作。

同样，销售人员、接待员、教师、医生、社会工作者、宾

馆服务员也需要这种智能„„实际上，我们每个人每天

都在和他人打交道!社交智商是我们能够培养的最重要

的、最有益处的智商—好在它是能够培养的!

2你所思考的生活领域可能包括:

O倾听他人说话;

O在社交场合“拉家常”;

O了解其他人的感受;

O把你的思想“推销出去”;

O用积极的态度对待自己;

O用积极的态度对待别人;

O优雅地应对令人尴尬或窘迫的局面;

O与人和睦相处;

O从人群中脱颖而出—你完全可以

3什么东西能治愈你的感冒?丰富多彩的社交生活!

卡内基·梅隆大学的心理学家谢尔登·科恩确认了前人的

研究成果，同事、亲戚、朋友、恋人们能以“团队”的角色来

保护你不得感冒。先前的研究表明，积极的社交生活能使人更

健康、更长寿。科恩的研究进一步指出，不单单是社交活动的

次数很重要;社交活动的多样性也牙民重要。

科恩和他的同事招幕了!6!位女士和!25位男士，让他们

至少每两周详细记录一次自己和哪些人有过交往。除了交往的

人数、他们还要记录“社交网络”的多样性。他们的交往对象

被分为12类，包括邻居、同事、父母、配偶等。

然后，科恩让这些人都暴露在有感冒病毒存在的环境中，

同时记录下他们的感冒发病率。

那些社会关系少、社交网络有限的人中，有62%患上感

冒，而那些和六种或六种以上的“交往对象”交往过的人只

有35%患上感冒。科恩推想后者免疫力更强的原因之一是:丰

富多彩的社交网络使他们产生“感觉良好因素”，因而增强了

兔疫系统才氏杭病毒侵袭的能力。

4身体语言：现在，你已经知道身体语言能透露你内心里真实的

思想和情感。因此，假如你擅长阅读别人的身体语言，能

看出他们是否舒服、厌烦、热情、不安或焦虑，那么你

的社交智商将成倍提高。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白

如下面的案例所示，研究表明，能够读懂身体语言

的人比不能读懂身体语言的人有很多优势。

案例分析—读懂我，你受益!

哈佛大学，‘理学家罗伯特·罗森塔尔和他的学生们设计了

一个实脸来刚试人们读懂非语言的身体信号(身体语言)的能

力罗森塔尔带着学生们刚试了美国以及其他18个国家的7000多人。

刚验开始，先连续播放几段录像，其内容是一位年轻女子

在表现各种各样的情感片中描述的情感有憎恨、厌恶、嫉妒

的狂怒、平和、安静、乞求宽怒、母爱、感激和热情。

所有的录像带都进行了消音处理，因此听不到任何声音。

另外，在每个情景中都去除了一种或儿种非语言表达方式，例