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公共关系学学习心得

公共关系学是一门研究各种社会组织的公共关系现象及其活动规

律。店铺整理了学习公共关系学心得体会范文，希望对你有帮助!

公共关系学学习心得篇【1】

公共关系是一种意识、一门学问、一种观念、也是一种在使自己

发展的同时使他人也得到实惠和效益的思想。公共关系又是一种技术

方法，一种“使自身发展的同时使他人也得到实惠和效益的思想”转

化成一种实践性的专业技能。通过学期学习公共关系，使我不仅对公

共关系产生了系统的认识，也学到了不少处理公共关系的方法。老师

的一些实例讲解，增加了我对公共关系的认识，也激发了我对学习和

研究公共关系的兴趣。在查阅了一些公共关系的典型案例和理论后。

我意识到仅学习到这些是不够的，公共关系是随着社会发展不断创新

的学科，要想把公关理论变成自己的知识，需要观察和分析生活中发

生在我们身边的典型案例。我们更多是从报纸、新闻、电视、网络上

获得的一些新案例。每个组织在进行公关活动时，都会选择在媒体平

台上广泛传播，他们的构思、策划、和实施都具有创新性思维，值得

我们去认真研究、分析和学习，通过这些方式学习才能使我们的认识

跟上时代的步伐，在实践中才能取得最佳的效果。列宁说：“生活之

树常青，理论是灰色的”，只有通过在生活中不断获得丰富经验将才

能推动理论的不断发展。我们要将公共关系融入生活，在生活中不断

体会、学习和提高。

公共关系最重要的是协调沟通，除了协调外最重要的就是注重感

情沟通。人感情动物，组织与个人之间同样也是有情感关系的。如果

双方感情融洽，什么事情都好办;如果感情不好，就会有困难和阻力出

现。所以要在公共关系中重视协调心理情感，要运用技巧努力拉近个

人与组织的心理距离。通过这段时间的学习，我认识到关注意每一个

人的重要性，任何人都是不可忽视的，善意和理智对待每一个人，尤

其在处理是非事情的关键时刻，不要掺杂个人好恶情绪去判断。及时

的与相关个人做好感情的沟通工作，是处理公共关系时必须要的准备。

我们不能忽略那些看似平常的举止行为它都是是我们搞好公关工作的

重要前提。运用交际型公关、宣传型公关、服务型公关、社会活动型

公关、征询型公关实现组织与公众的信息交流与沟通，以此来获得社

会公众的理解、支持和合作的公关活动方式，促进组织长期目标实现

或解决突发性事件等工作。

要注重公共关系调研它是组织开展公共关系工作的基础因为它为

组织提高公共关系工作中的自觉性、克服盲目性提供了必要条件;它为

组织了解掌握大量相关信息，为公共关系决策提供可靠的依据，从而

提高组织公共关系工作的成功率。坚持全面性、代表性、客观性、定

量化等调研原则来保证公共关系调研资料的真实可靠。公共关系是一

种新兴的职业，这种公认为的为“朝阳产业”为代表职业正在蓬勃发

展，并不断得到社会的重视。公共关系还可以理解为现代社会的文化

现象，“尊重、理解、支持、合作”是它的深层次含义。我们要认识

到公共关系的重要性，公共关系是一种形象、一种舆论、一种评价、

一种信誉度;大方面讲公共关系就是是科学和艺术。于是有人说：“不

学公关能做人，学了公关做能人。我们在规划未来职业时必须把公共

关系作为第一要素来思考，公共关系学则是我们处理公共关系时的秘

籍法宝。我们谁都不想做普通平凡而的人，我们的目标是要做一名具

有品行优秀、素养较高、技能过硬的“能人”。通过学习公共关系这

门学科可以学会很多做人的道理和为人处世的技术方法，来提升完善

己。从而应对将来激烈社会竞争中和复杂的社会环境里找到自我、完

善和实现自我。

在课程的学习过程中，我们还学习了危机公关的处理。通过危机

公关的学习，对于促进和提高我们的应变能力和处理问题的组织能力。

危机事件在生活中不可避免的会出现，学习危机公关处理对于我们来

说，它既有艰难的挑战性也是满充满激情的事业。许多的实际案例都

使我们受益匪浅。由于社会经验尚浅在危机的处理还是应对方面不足，

但却可以形成一种直观的认识。危机虽然难以避免，但我们要有面对

困难和障碍的准备和信心。在处理任和危机公关事务前我们都要做两

手准备。汤姆·克鲁斯说过的一句话：“我从不害怕挑战。”在有准备

的心态下，危机都只会是挑战而已。随着中国加入WTO，融入经济全

球化的大潮中，现代公共关系为我们提供了前所未有的机遇和挑战，

当今时代研究和学习公共关系无论对我们国家还是对个人都具有重大

的意义，学习和研究公共关系有利于中国经济步入世界的经济格局中，

也有利于促进和谐社会的建设，更利于促进大众思想观念的现