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博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

国开电大现代管理专题形考任务1-3答

案

企业的管理流程是由一系列活动有机结合而成的，旨在实

现企业的目标。持续研究是企业持续发展的精神基础。企业再

造的成功保障是以顾客为中心。XXX最先提出了研究型组织

的概念。流程再造工程指导团的主要任务是制定企业再造的总

体规划和决策。劳动力的素质和技能是实现知识经济的先决条

件。知道为什么的知识是指客观事物发展、变化的原理和规律

方面的知识。根据处理对象的不同，流程可以分为实物流程和

信息流程。随着工业经济向知识经济转变，经济重心从制造业

向服务业转换。企业的业务流程是从输入各种原料和顾客需求

为起点，到企业创造出对顾客有价值的产品或服务为终点的一

系列活动。企业再造的最终目标是将企业变成流程导向型。在

企业流程再造中，以人为本的团队式管理是必不可少的。组织

研究是一个组织成为研究型组织的必要条件。知识经济依靠世

界经济一体化实现可持续发展的前提是依靠无形资产的投入。

知识经济是工业经济之后出现的一种新的经济形态。企业再造

的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向

型向新型的以流程为中心的流程导向型的根本转变。信息和通

博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

讯技术处于知识经济的发展过程中的中心地位。谁知道某些事

和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道谁的知识。平行

式流程是指流程中的所有工序分开，同时独立的进行，最后将

各工序的半成品或部件进行汇总和组装。连续式流程是指流程

中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有

工序都按先后顺序进行。企业再造理论是由XXX和XXX最

先提出的。以流程为中心的企业和以职能为中心的企业的根本

不同是企业的基本结构不同。

XXX:信息技术支持、组织文化转型、员工培训和教育

XXX认为，知识经济是建立在生产、分配和使用知识和

信息的基础之上的经济。在知识经济的新市场观念下，宏观调

控变得更为必要。企业持续发展的外在表现是企业经济效益稳

步增长，而持续创新是企业持续发展的途径。知识经济是以知

识决策为导向的经济，而知道是什么的知识指的是有关事实方

面的知识。企业持续发展的内在表现是企业具有良好的成长机

制，而知识与技术的研发是知识经济的重要基础。在研究型组

织中，最基本的研究单位是团队，而创新则是知识经济的灵魂。

多道工序在互动的情况下同时进行，被称为同步工程。知识经

济是以无形资产投入为主的经济，而企业日常运作的经营流程

博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

由企业从事生产或提供服务的基本活动组成的流程以及为这些

基本活动提供支持的活性组织的流程透成。知识和信息技术处

于知识经济的发展过程中的中心地位。深度汇谈的基本条件包

括悬挂假设和视彼此为工作伙伴。企业再造工程的程序包括业

务流程诊断、业务流程改造策略和组织实施与持续改善。企业

再造的原则包括以流程为中心、顾客导向和坚持以人为本的团

队式管理。企业面临的来自竞争的挑战具有范围空前扩大、结

果空前残酷和手段越来越多的特点。个体研究主要指认知研究、

技能研究和情感研究。世纪60、70年代以来，信息技术革命

使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化，企业面临的

巨大挑战主要来自顾客、竞争和变化。传统的工业经济主要依

赖资金、设备等有形资产的投入，而知识经济主要依赖知识、

智力等无形资产的投入，是智力资源消耗