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2021医院内科护理护理年度工作参考总结五篇合集

精选医院内科护理护理年度工作总结(一)

(一)以制度为标尺，用人文做根底。

科室的各项制度明确，利用护理例会加强学习，并监视落实。同时标准了流程，让每位护理人员针对相应流程提出合理化建议，更好的应用于临床。在我科领先开展的“夯实根底护理，提供满意效劳”示范工程活动中，护理人员各抒己见，特别快使工作步入正轨。我科向来本着用制度来约束人，用情感来鼓舞人，用气氛来感染人的原则。让每一位护理人员做到有章可循，欢乐工作，欢乐生活。在人员短缺的情况下，顺利完成各项任务。认真落实护理人员对各种制度知晓率，保证100%知晓。

(二)以提高护理质量中重心，争创病人信得过科室。

1、在提高护理质量方面

(1)充分调动每位护理人员的认识，加强护理质量相关方面学习，发挥了科室质量小组的作用，坚持每周考核二次，不定时考核的原则。觉察征询题及时整改，使今年护理质量有了特别大的提高。

(2)护士长充分利用了“五查房”、节假日查房，及时觉察征询题及时给予处理，并制定有效的改良措施，持续改良。如在同一征询题上连续两次出错，加大考核扣分，并与奖金挂钩。

(3)认真学习每月护理部和科室检查中出现的征询题，查找缘故，标准流程，落实改良，跟踪评价。

(4)落实了鼓舞机制，在每个月的质量检查中，征询题少或没征询题者奖金中适当给予奖励，征询题多者或不按原则办事者给予罚款。

(5)充分听取每位护理人员的意见建议，在护理质量方面护理人员能积极提出合理化建议，充分表达了人性化治理。

2、强化了护理平安，为护理质量建立了保障。

(1)组织护理人员认真学习相关知识，护士长带头学习相关的法律法规知识，把工作做细做扎实。

(2)加强平时考核，遇到隐患，集中讨论分析，制定相应措施，以确保护理平安。每月的三基考核中均要有相关内容，以提高平安认识。

(3)树立多年来的传统，严格执行相关制度，对新入科的同志进展教育，共同分析学习往常的案例，激发了每位人员的平安认识。但个别护理人员平安认识仍待提高。

(三)建立合理的培训，从思想上到行动上努力落实，使护理人员有了特别大的进步。

1、落实业务才能培训

(1)认真制定了培训计划，针对不同人员量身制定培训计划，坚持落实到位。构成专科护士培训的流程，在原有专科护士的根底上今年培训了3名护理人员，使之成为科室骨干。

(2)认真落实了每月“三基”理论的学习与考核，落实专科技能培训与考核，到达预定目的，不仅强化了理论知识，还加强了动手才能。针对病人反映个别护理人员静脉输液穿刺一次成功率低，开展了互帮互助组，经历传授组等，先后在24小时动态心电图的佩戴、心电图描记等方面有了特别大的进步。

(3)坚持每月业务查房，有针对性的查。坚持每周业务学习一次，认真落实晨会提征询。按照科室新业务、新技术的开展，制定学习计划，并认真落实。

2、构建合理梯队，打造优秀团队。

(1)今年培养专科护士3名。按照职称和才能，为其制定了相应的学习计划，指定其参与科室的治理、业务培训等活动，逐步培养成为一名合格的专科护士。按照科室的需求培养了CCU护士1名。采取送出去学习和院内学习的原则。

(2)利用传帮带的优良传统，一帮一的方式对新入科的护理人员从科室气氛，到技能操作，到言行标准进展帮带培训，使新护理人员特别快进入角色，融入这个集体。科室气氛团结，人际关系好。工作中时时处处涌现出互帮互助的景象，集体荣誉感强烈。

(四)加强科室文化建立，使科室具有凝聚力

只有当科室成为员工发挥才能的舞台，才能使员工充分展现本人的聪明才智。本着这个理念我们挖掘各位员工优势，觉察其优点，充分利用，摈弃其缺乏。使他们的才能得到最大发挥，找到了归属感。在今年开展的“夯实根底护理，提供满意效劳”示范工程活动，充分发扬团队精神，树立以科为荣，以院为荣的思想，为患者提供周到，热情的效劳，把病人当成是本人的亲戚和朋友。在思想上，每位护理人员均能应用换位考虑的原理，以病人为中心，以优质效劳的标准要求本人，充分发挥每位年青人的能动性，进取性，学习先进事迹，先进人物，注重小节，不断提升效劳。科室每月征求护理人员意见，定时召开座谈会，听取病人的意见和建议。科室领导不断加强本身学习，严格要求本人，起到表率作用。到目前收到感谢信15封，锦旗9面，全年满意度不断提高，随访无一例投诉的。

(五)不断提高效劳才能，满足患者的需求

1、开展了“夯实根底护理，提供满意效劳”示范工程活动，“护士长直通车”，并筹备开展“空姐式示范岗”。

2、注重细节，完善各项护理，落实无缝隙护理。结实树立“细微之处见真情”的思想，遵照以人为本的原则，效劳于病人开口前。

3、逐步提高每位护理人员的沟通才能