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打造服务品牌创建和谐社区
靶场社区地处凉州区中心繁华地段,有居民住宅楼103栋,现有居民4682户,12857人,属凉州区一类社区,辖区内有行政、企、事业单位19家,非公有制经济组织及商业网点298家。社区设党总支1个,党支部12个,管理党员375人。
近年来,靶场社区紧紧围绕:“以人为本,服务居民”的社区理念,以社区党建为龙头,以内部管理为基础,以为民服务为纽带,通过加强基础设施建设,完善工作机制,开展帮扶救助、助老养老、文体娱乐、亮牌示范等服务活动,不断提升服务质量,推动社区建设的全面发展。先后被评为“甘肃省文明社区”、“省残疾人工作先进社区”、“甘肃省充分就业社区”。
一、加强基础建设,搭建服务平台
近年来,在市、区政府和相关部门的大力支持下,社区建设得到了长足发展。在2004年依托老年星光计划建成社区办公用房的基础上,为满足居民更高层次的需求,在市区组织、宣传、民政、劳动等部门的支持下,充分利用现有办公用房,社区相继建成了“六室”(党支部办公室、居委会办公室、社区警务室、文化娱乐室、计划生育工作室、社区阅览室),“五站”(劳动保障站、卫生服务站、社区服务站、居家养老服务站、流动人口管理分站),“一厅”(一站式服务大厅),“两中心”(老年活动中心、党员活动中心),配备了电脑、打印机、复印机,电视机、VCD等设施,为社区办公现代化打下了基础,区民政局捐赠了图书近2000册,省残联捐赠了价值3万多元的残疾人康复器材18件(套)。2009年8月,通过共驻共建建立了社区一站式服务大厅,进一步改善了服务居民的环境,增强了服务居民的功能,社区的服务水平得到了大幅度提升。
二、完善工作制度,健全服务机制
结合学习实践科学发展观活动和创先争优活动,我们完善工作制度,健全服务机制。一是开通了民情绿色通道,落实了社区工作服务承诺制、首问责任制、限时办结制和责任追究制度,制定了社区党员干部定期走访居民制度,要求每个党员干部每月走访居民100户以上,并将入户走访情况在民情日记上记载,通过民情绿色通道及时为群众解难题、办实事。二是实施了诚信阳光低保,按照诚信阳光低保工作程序,经过居民申请、社区调查、街道审核,召开评议会议,张榜公布等程序,使低保工作真正实现了公开、公正、公平、透明,使社区的低保工作上了一个新台阶,为维护社区稳定,构建和谐社区发挥了重要作用。三是社区在一站式服务大厅设置了社区服务指南,制定了服务公约,将涉及为民服务的党建、民政低保、劳动保障、计划生育、综治禁毒、环境卫生等6大项、15个具体办理事项、服务职能、办事程序、收费标准、规章制度等规范上墙,向群众公开,在社区服务大厅设立了社区工作人员监督台,社区服务公约,公开了街道、社区
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