软件工程客户需求分析与满足作业指导书.docVIP

软件工程客户需求分析与满足作业指导书

TOC\o1-2\h\u10148第1章引言 3

182221.1背景与目的 3

237151.2需求分析的重要性 4

134371.3需求分析与满足的过程 4

18164第2章客户沟通 5

228942.1确定客户群体 5

155042.1.1分析市场环境 5

68932.1.2确定客户特征 5

87652.1.3客户分类 5

143402.2沟通技巧与策略 5

314172.2.1倾听 5

207222.2.2提问 5

132932.2.3表达 6

225212.2.4谈判策略 6

192172.3需求收集方法 6

167702.3.1面谈 6

262892.3.2问卷调查 6

139682.3.3观察法 6

158412.3.4工作坊 6

254932.3.5用户故事 6

77282.3.6原型法 6

3881第3章需求识别 6

117993.1功能需求 6

161733.1.1客户端功能需求 7

143283.1.2服务端功能需求 7

103413.2非功能需求 7

271053.2.1功能需求 7

172993.2.2安全需求 7

63283.2.3可用性需求 7

318833.2.4可维护性需求 7

188113.3需求分类与优先级 8

212193.3.1需求分类 8

65773.3.2需求优先级 8

16682第4章需求分析 8

103104.1需求整理与梳理 8

99304.1.1需求搜集 8

272394.1.2需求分类 8

46084.1.3需求优先级排序 9

297214.1.4需求冲突解决 9

293274.2需求验证与确认 9

150044.2.1需求评审 9

171794.2.2需求原型 9

181394.2.3需求确认 9

261924.3需求规格说明书编写 9

165104.3.1编写模板 9

77424.3.2编写要求 10

159544.3.3审核与修订 10

30607第5章需求规格化 10

284485.1结构化分析方法 10

39745.1.1方法概述 10

15905.1.2数据流图（DFD） 10

48455.1.3数据字典（DD） 10

289675.1.4实例分析 10

13575.2面向对象分析方法 10

185705.2.1方法概述 11

69645.2.2用例图（UseCaseDiagram） 11

153025.2.3类图（ClassDiagram） 11

18715.2.4实例分析 11

307645.3需求规格化工具 11

229395.3.1常用需求规格化工具概述 11

199485.3.2工具选择与使用 11

186995.3.3工具在需求规格化中的应用 11

10666第6章需求评审 11

172226.1评审目的与原则 11

286036.1.1评审目的 11

152136.1.2评审原则 12

282476.2评审过程管理 12

143496.2.1评审准备 12

15976.2.2评审会议 12

250016.2.3评审报告 12

260146.3评审问题跟踪与解决 12

78066.3.1问题分类 12

203066.3.2问题跟踪 13

280106.3.3问题解决 13

30871第7章需求变更管理 13

2937.1需求变更原因与影响 13

66377.1.1需求变更原因 13

261567.1.2需求变更影响 13

296567.2变更控制流程 13

43637.2.1变更请求提出 13

200967.2.2变更评估 14

245507.2.3变更审批 14

295827.2.4变更实施 14

126687.2.5变更验证 14

234777.3变更记录与追溯 14

12617.3.1变更记录 14

219647.3.2变更追溯 14

28941第8章需求实现与验证 14

233918.1系统设