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销售业务人员岗位职责

销售业务人员岗位职责

在充满活力，日益开放的今天，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位

职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。想学习制

定岗位职责却不知道该请教谁？下面是作者为大家整理的销售业务人员岗位职

责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

销售业务人员岗位职责1

1、协助经理完成公司产品的市场推广与销售工作;

2、实时把握客户需求,与客户保持良好沟通,为客户提供五星级服务;

3、协助经理完成合同条款协商以及合同签订等事宜,并与相关部门保持沟通

以确保产品准时出库;

4、维护公司现有客户,同时开拓新的销售渠道与客户;

5、收集客户对产品的使用意见,及时反馈给经理和技术部门;

6、整理客户开票及付款情况,以便于与客户进行沟通协商;

7、完成经理交办的`其他任务。

销售业务人员岗位职责2

生产跟单员工作职责和操作要求

一、生产进度跟单的要求

生产进度跟单的基本要求是使生产企业能按订单及时交货。及时交货就必须

使生产进度与订单交货期相吻合，尽量做到合理安排、不延迟交货。其主要是：

下达生产通知单，制订生产计划及跟踪生产进度。

二、下达生产通知单

(一)落实生产通知单内各项内容

跟单员接到订单后，应将其转化为企业下达生产任务的生产通知单，在转化

时应明确客户所订产品的名称、规格型号、数量、包装、出货时间等要求。跟单

员需与生产管理者或本企业有关负责人对订单内容逐一进行分解，转化为生产企

业的生产通知单内容。

(二)协调生产通知单遇到的问题

有时会发生生产通知单受到生产车间具体生产操作上的技术、原材料供应等

问题。跟单员必须及时了解掌握生产通知单具体下达到车间后，在生产执行时遇

到的困难情况。对于生产车间不能解决的技术问题或生产出来的产品无法达到客

户要求的情况，跟单员应及时与有关部门衔接，在技术问题无法解决前，不能生

产。

(三)做好生产通知后的意外事件处理

如遇意外事件导致订单无法按时按质完成，跟单员需要反复核实，并做好多

种应急事件处理准备工作，或及时调整生产通知单个别内容，或及时调整生产厂

家另行下达生产通知。

三、跟踪生产进度

(一)生产进度控制程序

1.跟单员通过生产管理部门每日的.“生产日报表”统计，调查每天的成品

数量及累计完成数量，以了解生产进度并加以跟踪控制，以确保能按订单要求准

时交货。

2.跟单员可利用每日实际生产的数字同预定生产数字加以比较，看是否有差

异，以追踪记录每日的生产量。

3.跟单员发现实际进度与计划进度产生差异，应及时查找原因。如属进度发

生延误导致影响交货期，应要求企业尽快采取各种补救措施，如外包或加班等。

4.企业采取补救措施后，跟单员应调查其结果是否有效，如效果不佳，跟单

员应要求企业再采取其他补救措施，一直到问题得到解决。

5.补救措施无效，仍无法如期交货时，跟单员应及时联络并争取取得客户谅

解，并征求延迟交货日期。

(二)生产进度控制重点

其重点是：计划落实执行情况;机器设备运行情况;原材料供应保障;不合格

及报废率情况;临时任务或特急订单插入情况;各道工序进程;员工工作情绪等。

(三)生产异常的处理

发生各种生产异常，其影响最终体现于生产进度无法按计划进行。跟单员在

生产过程中要掌握生产异常情况，及时进行跟踪工作。

四、跟单员操作流程：

接单→查看库存（有库存时直接组装出货）→了解生产所需材料（材料不够

时需申购并跟踪采购进度）→落实生产日期及交货日期→下单生产→跟进生产进

度→处理生产过程出现的问题（计划落实执行情况;机器设备运行情况;原材料供

应保障;不合格及报废率情况;临时任务或特急订单插入情况;员工工作情绪等）

→完成生产任务→出货（做好出货同记录）

销售业务人员岗位职责3

1、通过电话、网络等媒介联系客户，并以拜访的方式进行新客户开发，产

品销售，完成公司下达的销售任务；

2、负责向目标客户介绍产品知识，推广促销活动，进行销售谈判等新客户

开发和业务开拓工作，签订订单，回收相关服务款项；

3、收集客户信息，建立和维护客户档案；

4、有效进行客户关系的.维护和发展，提升客户客户满意度和客户价值。

5、