幼儿教师口语教程：幼儿教师交际口语训练PPT教学课件.pptx

第六章幼儿教师交际口语训练;;;;;;二、家长会口语沟通技巧

1．营造轻松融洽的氛围

幼儿教师作为家长会的主持人，其口语表达形式往往决定了家长会的气氛。因而，幼儿教师应以诚恳的态度、真诚的微笑和亲切的语言，营造一种轻松融洽的氛围，和与会家长们进行平等的交流。

2．正面反馈孩子情况

开家长会的时候，幼儿教师应向家长正面反馈孩子的在园情况，多说孩子的优点，针对孩子的特点逐一对每位幼儿进行表扬。

3．顾及全体家长

家长会是幼儿家长共同参与的一项活动，幼儿教师在会上对每位幼儿的评价都是面向全体家长，公开透明的，因此幼儿教师一定要一视同仁，不要厚此薄彼，不要遗漏任何一个孩子，也不要忽略任何一个家长。

4．要有互动交流

家长会是家园沟通交流的一个很好的方式，幼儿教师向家长们汇报班级幼儿各方面的情况之后，应留出充裕的时间让家长与教师之间、家长与家长之间就某个专题展开一些讨论或者就幼儿教育情况交流经验。;三、处理突发事件口语沟通技巧

1．面对问题要沉着冷静

在处理遇到突发事件时，幼儿教师首先要控制好自己的情绪，要沉着冷静，千万不能感情用事。如果是孩子生病受伤，应该把孩子送到校医室，由校医进行处理。病情或伤情严重时，要安慰、鼓励幼儿勇敢面对，用身体语言向幼儿传递爱的力量，并在第一时间拨打急救电话说清地点和病情，和幼儿在一起等待救援。

如果家长与幼儿教师因误会而发生冲突，幼儿教师也要冷静，要以大局为重，忍一时之气，不辩解，不争吵，待家长平静下来后再进行沟通，耐心解释，消除误解。

2．处理问题要客观公正

当遇到幼儿发病或受伤等突发事件时，幼儿教师要保持冷静，采取措施正确处理。此外，还要及时和家长取得联系，把情况告诉家长。幼儿教师在向家长讲述情况时，要客观真实地加以说明，并告诉家长，园方已经采取了哪些措施，请家长不要着急。;四、接送时间的口语沟通技巧

1.谈话要简短

家长工作都非常忙，上午送孩子到园后就匆匆赶去上班了，下午接孩子时人又比较多，比较嘈杂，都不是长谈的好时机，因而接送时间教师与???长谈话的时间不可能太长，宜采用简短谈话的形式与家长沟通。

2.评价要具体

在接送孩子期间，家长一般都想了解孩子的在园情况。这时，教师不能泛泛而谈，要有具体内容，有针对性。

3.解答要耐心

每个家长都希望自己的孩子在幼儿园得到老师的重视，渴望了解孩子的表现情况，因而充分利用接送时间向教师咨询。对于家长们提出的问题，教师一定要耐心地倾听，不厌其烦地予以回答。

4.引导要巧妙

部分家长由于工作忙碌或缺乏育儿知识，对孩子成长过程中的一些问题会感到困惑，这时教师应给予家长恰当的指导。在向家长提出建议时，应尽量少运用命令、警告、责备、劝告和教训的语气，尽可能多用解释、陈述的语气。;五、平时的闲聊沟通技巧

除了家访、开家长会和接送时间，平时教师还会有很多与家长聊天的机会。平时的闲聊能促进幼儿教师与家长的相互了解，建立信任，对教师开展工作很有帮助。闲聊时，不妨从双方都较熟悉的话题说起，如日常生活。聊天时要注意倾听，适时地提问，适度地关心家长。当家长谈及育儿的烦恼，可与家长一起探讨，分享好的育儿经验，提供好的育儿建议。;;;;;;;;;;本章结束